Резюме № 55183
Опубліковано: 13.04.2014 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Начальник відділу
|
Стартова зарплата: 15000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 06.12.1977 г. (48 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 05.2001 по 02.2014 (12 років 9 міс.)
В компанії: АТ Брокбізнесбанк, Київ
Посада: Заступник начальника управління персонального менеджменту
Функціональні обов'язки: Надання повного спектру послуг для VIP-клієнтів при обслуговуванні поточних, депозитних і карткових рахунків, координування роботи підлеглих працівників, узгодження спірних чи нестандартних питань з керівництвом банку, взаємодія з call-центром банку в телефонному режимі для оперативного вирішення ситуацій, що виникали у клієнтів при користуванні платіжними картками. За період роботи в банку залучила значну кількість клієнтів,що користувалися послугами банку. Як досвід навчилася спілкуватися і знаходити компроміс з різною категорією клієнтів, і вирішувати різної складності проблеми.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Тернопільська академія народного господарства
Дата закінчення: 2000-05-01
Факультет: Банківської справи
Спеціальність: Облік і контроль в кредитних установах
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Microsoft Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Почала в банку зі спеціаліста,а закінчила заступником начальника управління персонального менеджменту.за цей період навчилася працювати так.щоб задоволення від співпраці зі мною отримували як клієнти,підлеглі так і співробітники.переконалася,що легше працювати в команді однодумців і професіоналів |
| Відомості:
Готова і є бажання спробувати себе в інших напрямках банківських послуг(наприклад, цінні папери,валютні підрозділи, підрозділи бек-офісу) |
Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Кататися на велосипеді,ковзанах,плавати
|
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
