C 01.2008 по 03.2014 (6 років 2 міс.)
В компанії: ОАО "Альфа Банк" , Москва
Посада: Главный специалист претензионного отдела
Функціональні обов'язки: сопровождение базы по претензиям клиентов, взаимодействие с клиентами в ходе работы по претензиям, в т.ч. финансовым; работа с запросами контролирующих органов (ЦБ РФ); взаимодействие с подразделениями банка, задействованными в служебном расследовании по обращениям клиентов/ запросам ЦБ РФ; обеспечение своевременной подготовки и предоставления грамотного и квалифицированного ответа клиентам (устно/письменно) и на запросы контролирующих органов (ЦБ); отражение информации о ходе работы по обращениям в электронной базе данных; формирование отчетности по результатам работы, представление предложений по улучшению процесса обслуживания клиентов, доработке программного обеспечения, формирование предложений по улучшению продуктов, участие в их продвижении
C 08.2006 по 12.2007 (1 рік 4 міс.)
В компанії: ОАО "Альфа Банк" , Москва
Посада: Старший операционный кассовый работник (бухгалтер)
Функціональні обов'язки: обслуживание клиентов; прием и выдача денежных средств, ведение кассы: инкассация, подкрепление, работа с ценностями, прием и выдача банковских карт, проведение инкассации банкоматов, разгрузказагрузка электронного кассира, составление отчетности, заполнение кассовых книг и журналов, проведение операций с наличной валютой, учет ценностей на внебалансе,
C 05.2003 по 08.2006 (3 роки 3 міс.)
В компанії: ОАО "Альфа Банк" , Москва
Посада: Специалист отделения по работе с физическими и юридическими лицами
Функціональні обов'язки: обслуживание клиентов (наличные и безналичные операции, в т. ч. валютные переводы и western union) операции по пластиковым картам, операции по депозитам, страхование, консультирование по кредитным продуктам, оформление программ обязательного пенсионного страхования, кросспродажи, ведение отчетности, консультирование клиентов по программам автокредитования, прием и первичная обработка кредитных заявок, ведение счетов клиентов, формирование платежных документов, депозитарий
C 12.2000 по 05.2003 (2 роки 5 міс.)
В компанії: Отделение №3 МГТУ Центрального Банка РФ , Москва
Посада: Старший кассир, валютный эксперт
Функціональні обов'язки: пересчет денежной наличности, экспертиза денежных знаков, составление актов недостач, излишков утилизация ветхих денежных знаков, подготовка к хранению денежных знаков, контроль и учет денежных знаков, ревизия подготовленных пачек с денежной наличностью для хранения в хранилищах,свод кассовых документов дня
C 12.1999 по 08.2000 (8 міс.)
В компанії: ОАО «109 Строительное Специализированное Управление, Москва
Посада: Инженер
Функціональні обов'язки: документооборот, делопроизводство, оформление экономической и бухгалтерской документации, деловая переписка с организациями, корреспонденция, организация банкетов и конференций, командировок, презентации, организации управленческого труда; применение средств вычислительной и организационной техники,перевода служебной документации на иностранный язык коммерческого партнера; культуры труда и служебной этики; охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
|
