Руководитель группы КЦ / супервайзер КЦ

За время работы в ООО «Кредит Колекшн Груп» занимал следующие должности: Руководитель группы ДРПЗ (количество подчиненных – до 30). Младший руководитель группы ДРПЗ (количество подчиненных до 20); Старший специалист СПОП, ДРПЗ (количество подчиненных до 10); Специалист Сектора Подбора и Обучения Персонала, ДРПЗ; Старший специалист ДРПЗ; Ведущий специалист Департамента по Работе с Проблемной Задолженностью; Личные достижения: В краткие сроки сформировал (с нуля) команду, занимающую лидирующие позиции по эффективности во всем холдинге, за что сразу по истечению испытательного срока на должности Младшего Руководителя ДРПЗ был переведен на должность Руководителя группы ДРПЗ; Разработал и внедрил «Индивидуальный План Развития Сотрудника», на базе планирования и выполнения различных KPI, для контроля повышения профессиональных качеств сотрудников, за что был переведен на должность Младшего Руководителя ДРПЗ; Разработал и внедрил эффективную систему обучения «Успешный Коллектор», включающую в себя 6 тренингов, за что был переведен на должность Старшего Специалиста Сектора Подбора и Обучения Персонала ДРПЗ; Принимал участие в разработке и внедрении различных стратегий работы Контакт Центра, разработал множество скриптов (структур) переговоров, за что был переведен на должность Специалиста Сектора Подбора и Обучения персонала ДРПЗ. Получил сертификаты «Профессионального парламентера» и «Профессионального Коллектора»; Неоднократно был награжден кубками и сертификатами за лучшие показатели как в Контакт Центре так и в холдинге целом (номинация – «Лучший работник» и «Лучший переговорщик»), за что был переведен на должность Старшего Специалиста ДРПЗ;

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку