C 02.2007 по теперішній час (18 років 10 міс.)
В компанії: КБ «Надра», Київ
Посада: Зам.начальника отделения / менеджер зала
Функціональні обов'язки: Контроль деятельности отделения, как отдельной структурной единицы. Организация продажи всего спектра банковских услуг, консультирование клиентов и выявление их потребностей, координация работы персонала всех подразделений, контроль качества обслуживания клиентов. Работа с проблемными клиентами, с претензиями. Проведение мероприятий по повышению профессионального уровня сотрудников отделения в части систематизации законодательных актов Украины, нормативный и правовых актов НБУ, а также внутренних документов КБ «Надра». Изучение и внедрение новых методов и форм обслуживания клиентов. Обучение и стажировка новых сотрудников, с последующим их сопровождением до полной адаптации. Мониторинг клиентской задолженности по кредитным продуктам. Финансовый мониторинг всех операций на отделении, подготовка отчетов по выявленным операциям. Привлечение новых клиентов, как физ. лиц так и юридических лиц. Сотрудничество с автосалонами и брокерскими компаниями. Имею навыки работы от менеджера до контролера.
C 06.2005 по 02.2007 (1 рік 8 міс.)
В компанії: Приват Банк, отделение «Братислава», Київ
Посада: Специалист индивидуального бизнеса
Функціональні обов'язки: Работа с физ. лицами: оформление кредитных, зарплатных и личных карт, оформление кредитов (авто, ипотека, беззалоговый), работа с просроченной задолженностью, мониторинг клиентской задолженности по кредитным продуктам. Финансовый мониторинг всех операций на отделении, подготовка отчетов по выявленным операциям.
|
