C 02.2007 по настоящее время (14 лет 8 мес.)
В компании: КБ «Надра», Киев
Должность: Зам.начальника отделения / менеджер зала
Функциональные обязанности: Контроль деятельности отделения, как отдельной структурной единицы. Организация продажи всего спектра банковских услуг, консультирование клиентов и выявление их потребностей, координация работы персонала всех подразделений, контроль качества обслуживания клиентов. Работа с проблемными клиентами, с претензиями. Проведение мероприятий по повышению профессионального уровня сотрудников отделения в части систематизации законодательных актов Украины, нормативный и правовых актов НБУ, а также внутренних документов КБ «Надра». Изучение и внедрение новых методов и форм обслуживания клиентов. Обучение и стажировка новых сотрудников, с последующим их сопровождением до полной адаптации. Мониторинг клиентской задолженности по кредитным продуктам. Финансовый мониторинг всех операций на отделении, подготовка отчетов по выявленным операциям. Привлечение новых клиентов, как физ. лиц так и юридических лиц. Сотрудничество с автосалонами и брокерскими компаниями. Имею навыки работы от менеджера до контролера.
C 06.2005 по 02.2007 (1 год 8 мес.)
В компании: Приват Банк, отделение «Братислава», Киев
Должность: Специалист индивидуального бизнеса
Функциональные обязанности: Работа с физ. лицами: оформление кредитных, зарплатных и личных карт, оформление кредитов (авто, ипотека, беззалоговый), работа с просроченной задолженностью, мониторинг клиентской задолженности по кредитным продуктам. Финансовый мониторинг всех операций на отделении, подготовка отчетов по выявленным операциям.
|
