Резюме № 61516
Опубліковано: 25.04.2015 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Банковский сотрудник / оператор мониторинга банкоматов
|
Стартова зарплата: 4500 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 09.12.1987 г. (37 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 04.2014 по 11.2014 (7 міс.)
В компанії: Servus Systems Integration, Київ
Посада: Старший диспетчер
Функціональні обов'язки: Прием заявок, регистрация в базе, распределение, контроль выполнения. Осуществление регулярного контроля работоспособности банкоматов с помощью специализированных программ мониторинга (АТМ Monitoring, SERENARE). Внесение информации о новом оборудовании, принятом на обслуживание. Отчетность, документооборот. Коммуникация с Клиентами касательно спорных ситуаций по работе банкоматов. Подготовка инструкций и справочных материалов для сотрудников компании по разным процессам работы.
C 03.2011 по 04.2014 (3 роки 1 міс.)
В компанії: Servus Systems Integration, Київ
Посада: Оператор системы мониторинга банкоматов
Функціональні обов'язки: Робота с системой мониторинга банкоматов ПАТ «Укрсоцбанк». Принятие заявок по АТМ и QMate, назначение нарядов, контроль выполнения методом обзвона инженеров. Оператор Call Center – техническая поддержка компании. Сопровождение информационной базы АТМ и QMate. Обработка входящих писем и звонков в мере своей компетентности.
C 08.2010 по 03.2011 (7 міс.)
В компанії: Киевгаз, Київ
Посада: Специалист контакт-центра
Функціональні обов'язки: Работа на ресепшине. Консультирование населения. Приём заявок от населения в режиме Call Center (Oktell). Назначение нарядов. Мониторинг и контроль выполнения нарядов (заявок). Приём, обработка и сопровождение обращений от населения. Отчетность по выполненной работе. Сбор информации по показаниям счетчиков в телефонном режиме.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Национальный Технический Университет Украины Киевский политехнический институт
Дата закінчення: 2011-02-01
Факультет: Инженерно-физический
Спеціальність: Специальная металлургия
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Технічна
Украинский: Вільно володію
| Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Навыки работы с ПК: MS Office, Internet ( Explorer, Mozilla , Chrome , Opera), работа с программным комплексом Oktell, DataFON (DataGroup) работа с программным комплексом IBM Lotus Notes (почта , базы данных), работа с различными программами мониторинга (АТМ Monitoring, SERENARE, Jira ), навыки работы в Call Centre, диспетчеризация, работа с большим количеством документов.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Личные качества: дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, умение работать как в коллективе, так и самостоятельно. Стремление к развитию и профессиональному росту. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Любимый спорт - бег.В свободное время читаю книги.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
