C 05.2013 по 01.2015 (1 рік 8 міс.)
В компанії: ПАТ "Банк Петрокоммерц-Украина", Київ
Посада: Оператор контакт-центра
Функціональні обов'язки: Предоставление информации клиентам банка в телефонном режиме; консультирование vip-клиентов, сопровождение кредитов на всех стадиях, разбор проблемных ситуаций, помощь клиентам по всем вопросам обслуживания целевых и нецелевых кредитов (прохождение платежа, блокировка карт, прием заявок на аннуляцию счетов, предоставление информации по выписке клиентов, выполнение заявок по дополнительным картам);помощь сотрудникам фронт-офиса, мониторинг мошеннических операций, продажа банковских продуктов, работа с приказами НБУ.
|
