C 08.2014 по 11.2014 (3 міс.)
В компанії: ПАТ "Альфа Банк", Чернігів
Посада: старшего экономиста отдела оформления кредитный операций розничного бизнеса
Функціональні обов'язки: Проверка кредитных дел по купленным портфелям на наличие необходимых документов; контроль кредитных операций физических лиц (фильтрыконтроли, расчет штрафных санкций, процентов и комиссий, в т.ч. по купленным портфелям, списание за счет резерва, погашение безнадежных кредитов); предоставление кредитных каникул.
C 11.2013 по 05.2014 (6 міс.)
В компанії: ТОВ "Антарес", Чернігів
Посада: Специалист отдела контроля и качества обслуживания
Функціональні обов'язки: Контроль качества обслуживания клиентов операторами callцентра при входящих и исходящих вызовах с помощью прослушивания аудиозаписей и оценки по утвержденной системе оценки качества, предоставление рекомендаций для улучшения качества работы; выявление систематических отклонений качества обслуживания, инициация мероприятий по их устранению; представление лучших операторов по результатам мониторинга качества обслуживания для награждения в различных внутренних конкурсах callцентра; ведение отчетности.
C 12.2012 по 08.2013 (8 міс.)
В компанії: ПАТ КБ "Приват Банк", Чернігів
Посада: Специалист по обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: Привлечение клиентов на кредитные и платежные карты, депозиты, платежи и другие продукты банка (страховка, регулярные платежи и другое); текущее обслуживание клиентов при обращении в отделения банка; персональное обслуживание клиентов, владельцев карт "Универсальная" и "Универсальная Gold"; ввод в базу данных полученной информации.
C 05.2012 по 11.2012 (6 міс.)
В компанії: ТОВ "Эколл", Чернігів
Посада: Менеджер по работе с клиентами
Функціональні обов'язки: Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании, оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, ввод в базу данных полученной информации.
C 06.2011 по 05.2012 (11 міс.)
В компанії: ПрАТ "Полеская страховая компания", Чернігів
Посада: Бухгалтер
Функціональні обов'язки: Проведение расчета заработной платы, компенсаций, больничных; начисление зарплаты (больничных, отпусков, компенсаций, декретных); проведение взаиморасчетов с клиентами; работа с первичной документацией (составление, проверка, контроль): приходные, расходные, возвратные накладные, акты выполненных работ (услуг);разнесение банковской выписки в 1:С; осуществление платежей через систему "КлиентБанк";осуществление контроля правильности оформления статистической отчетности.
|
