C 12.2011 по 09.2015 (3 роки 9 міс.)
В компанії: Відділення "Київська регіональна дирекція" ПАТ "ВТБ Банк", Київ
Посада: Заступник начальника відділу супроводження продажів
Функціональні обов'язки: Координація процесів пов’язані із супроводження зарплатних проектів, якістю обслуговування, зарахування заробітної плати, обслуговування та підкріплення готівкою банкоматів, консультування клієнтів та керівників організацій щодо надання банківських послуг по продуктам роздрібного бізнесу, проводження рекомендації та пропозиції спрямовані на покращення роботи та вирішення проблемних питань пов’язані із зарплатними проектами на рівні Головного офісу та відділень (дирекцій) Банку.Функції щодо супроводження операцій по встановленню банкоматів/ функції заступника відділу:Укладання та супроводження договорів оренди/суборенди приміщень для розміщення банкоматів; Пошук та узгодження нових місць для розміщення банкоматів;Здійснення контрольних функцій операцій клієнтів (контроль договорів, нерегламентованих проводок, ручних проводок);Підготовлення та направлення відповідей клієнтам стосовно погашення кредиту, спірних операцій, формування юридичних справ клієнтів і т.д. Підготовлення і консолідація звітів, що стосуються відділу супроводження продажів, формування звітів по діючим зарплатним проектам; Підписання клієнтських договорів. Функції контролера депозитарних скриньок: Відкриття/закриття Сховища на початку/ в кінці робочого дня шляхом зняття та встановлення Сховища з охорони; Підписання/перепідписання договорів, щодо відкриття/пролонгації депозитарних скриньок; Являюсь членом комісії при відкритті депозитарних скриньок.Функції щодо роботи з зарплатними проектами / супроводження операцій за картковими рахунками: Консультування організацій/клієнтів стосовно подачі пакету документів на оформлення зарплатних карток; Видача/відправлення карток на регіони Банку згідно запиту компанії/клієнта; Оформлення та направлення до підрозділів ГО запитів стосовно спірних питань за операціями з ПК (розблокування суми коштів, реєстрація зарплатних проектів).
C 11.2011 по 12.2011 (1 міс.)
В компанії: Відділення "Київська регіональна дирекція" ПАТ "ВТБ Банк", Київ
Посада: Заступник начальника відділу інформаційних технологій
Функціональні обов'язки: Зміст роботи:Керівництво відділом та організація його роботи по обслуговуванні банкоматної мережі; Участь в робочій групі з оцінки місця установки банкомата; Контроль за своєчасною оплатою щодо забезпечення працездатності банкоматів (Оформлення наказів на модернізацію, дообладнання; винесення оплати на бюджетний комітет в разі відсутності коштів). Контроль та організація в завезенні, перевезенні, розвантаженні та введенні банкоматів в експлуатацію.
C 08.2008 по 10.2011 (3 роки 2 міс.)
В компанії: Філія "Київська регіональна дирекція" ПАТ "ВТБ Банк", Київ
Посада: Заступник начальника відділу платіжних карт
Функціональні обов'язки: Керівництво відділом та організація його роботи відповідно до поставлених перед ним завдань.Проведення роботи по наданню розширеного комплексу послуг клієнтів філії: по залученню/реалізації/супроводженні зарплатних проектів, по випуску карток, та обслуговуванню зарплатних проектів. Оформлення юридичних справ щодо підписання договорів під реалізацію зарплатних проектів.Контроль за своєчасним перерахуванням коштів на карткові рахунки клієнтів, сплата комісії за розрахунковокасове обслуговування. Розгляд скарг клієнтів та оперативне реагування на них. (реалізація таких зарплатних проектів, як – ПрАТ "Київстар", СК "Провідна",ТОВ «Технополіс», ГК «Русь», ГК «Прем’єр Палас», ТОВ «Квіза Трейд» (Велике Кишеня), ДП «Дарницький вагоноремонтний завад» ПрАТ «Лекс Холдінг» (ТЦ «Караван»), ТОВ «Три Ведмеді», ТОВ «Укравтозапчастини» та інші).
C 04.2008 по 07.2008 (3 міс.)
В компанії: Філія "Київська регіональна дирекція" ВАТ "ВТБ Банк", Київ
Посада: Головний експерт підтримки адміністрування та забезпечення баз даних
Функціональні обов'язки: Процес емісії та обслуговування платіжних карток, комплекс послуг клієнтів філії по оформленню юридичних справ та залученню зарплатних проектів, розгляд скарг клієнтів та оперативне реагування на них, зарахування коштів на поточні рахунки в національній валюті, робота в промах ISCard, ISRep, ISCall Center, UPC online, ISCard Client, АБС Б
C 04.2007 по 04.2008 (1 рік )
В компанії: АКБ "Київ" (головний офіс), Київ
Посада: Провідний спеціаліст емісії карток, контролю транзакцій та технічної підтримки
Функціональні обов'язки: Робота з програмою емісії карт та ведення карткових рахунків в ПЗ ISCard. Організація підготовчої роботи, необхідної для відкриття карткових рахунків та оформлення платіжних карток. Обслуговування клієнтів: ведення, реалізація та поточне обслуговування зарплатних проектів. Ембосування пластикових карток та пінкодів. Робота з процесинговим центром, банкамичленами міжнародних платіжних систем
C 11.2005 по 03.2007 (1 рік 4 міс.)
В компанії: Соломянська Філія АКБ "Київ", Київ
Посада: Головний спеціаліст обліково-фінансового відділу
Функціональні обов'язки: Робота з юр.особами: обслуговування поточних рахунків, видача довідок на прохання клієнтів, оформлення та видача чекових книжок, переказ безготівкових коштів за дорученням клієнтів, обслуговування за системою «Клієнтбанк»Робота з фіз.особами: відкриття рахунків в національній валюті та іноземній валюті; видача готівкових коштів з вкладних рахунків; зарахування коштів на вкладні рахунки (готівковим або безготівковим шляхом); нарахування відсотків на депозитні рахунки фізичних осіб; закриття вкладних рахунків.
|
