C 07.2010 по теперішній час (15 років 8 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Київ
Посада: Главный экономист Управления взаимодействия с платежными системами Департамента карточных продуктов и процессов
Функціональні обов'язки: Подготовка, открытие и сопровождение карточных проектов банка в мпс (получение лицензий, изучение и внедрение карточных продуктов и технологий от отправки запроса до получения live letter, visa infinite, visa personal payments, ecommerce эквайринг и др.). Составление и отправка квартальной (OC, QMR) и другой отчетности по карточной деятельности в мпс. Мониторинг изменений в текущей нормативной документации мпс (visa business news, bulletins и др.) на предмет выявления технических нововведений, изменений в операционных правилах, тарифах, продуктах и услугах и доведение их до руководства и соответствующих подразделений банка. Подготовка информации о карточных продуктах, услугах, тарифах, технологиях, операционных правилах, а также аналитических данных по запросам соответствующих подразделений банка, АМКУ, НБУ. Аналитика доходов и затрат карточного бизнеса, сопровождение расчетов с мпс. Взаимодействие с учреждениями распорядителями акциями мпс, которые принадлежат банку. Взаимодействие с поставщиками сервисных карточных продуктов (Priority Pass). Решение с мпс текущих проблемных ситуаций по карточной деятельности банка (расчеты, списания с клиентов, отправка файлов и др.). Сворачивание карточной деятельности банка в связи с ликвидацией.
C 12.2005 по 06.2010 (4 роки 6 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Київ
Посада: Главный экономист клиентского отдела Управления платежных карт Операционного департамента
Функціональні обов'язки: Ведение претензионной работы по спорным ситуациям по всем типам эмитентских и эквайерских транзакций банка в соответствии с правилами международных платежных систем (retrieval request, fee collection, incoming/outgoing chargeback, incoming/outgoing representment, pre – arbitration, arbitration, pre – compliance, compliance). Мониторинг по карточным операциям клиентов банка, а также по карточным операциям клиентов других банков на предмет выявления неправомерных операций. Клиентская поддержка (блокировка, разблокировка, информирование об остатках и движении средств на карточных счетах, тарифы банка, лимиты, CVV2). Обслуживание клиентов держателей частных и корпоративных карт, открытие и обслуживание зарплатных проектов. Открытие и сопровождение кредитных линий с использованием платежных карт для работников зарплатных проектов банка. Координация работы филиалов и отделений банка по карточному направлению. Мониторинг финансового состояния банкоматов, а также подготовка необходимых документов на их инкассацию, расчет лимитов остатков средств в банкоматах по филиалам банка.
|
