C 08.2008 по теперішній час (18 років )
В компанії: ООО КБ "Дельта", Дніпро
Посада: Заместитель начальника отделения / начальник по обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: Организация работы розничного бизнеса, организация, координация и контроль выполнения плановых показателей по розничному бизнесу. Привлечение клиентов на обслуживание. Организация качественного обслуживания клиентов, организация работы сотрудников отделения (обучающие семинары, тренинги, тестирование). Поиск персонала и формирование команды. Консультация клиентов по продуктам банка (депозиты физических и юридических лиц, кредиты на ПК, кредиты на авто б/у, текущие счета физических и юридических лиц).
Поддержка уровня продаж банковских продуктов. Покупка/продажа денежных средств другим банкам. Контроль лимита кассы. Закрытие дня отделения (свод кассы). Мониторинг банкоматов (лимиты, остатки, инкассация банкоматов). Составление отчетности по проблемным кредитам для ГБ.
Контроль открытия депозитных, текущих счетов юридическим и физическим лицам. Мониторинг депозитных и текущих счетов юридических и физических лиц, мониторинг сроков окончания депозитных договоров для своевременного уведомления клиентов. Контроль процесса идентификации клиента. Консультации иногородних отделений. Составление анкет для идентификации клиентов для ГБ. Внесение предложений по внедрению новых и изменению действующих программ и направлений обслуживания. Обеспечение выполнения отделением требований действующего законодательства и нормативных актов НБУ. Разработка штатного расписания, расстановка кадров.
C 01.2008 по 07.2008 (6 міс.)
В компанії: ОАО "Актив банк", Дніпро
Посада: Ведущий экономист ОПЕРУ
Функціональні обов'язки: Консультации клиентов по продуктам банка (депозиты физических и юридических лиц, карточные продукты, текущие счета, денежные переводы).
Открытие депозитных, текущих счетов юридическим лицам. Открытие депозитных счетов физическим лицам, обслуживание счетов (зачисления, списания, начисление и выплата процентов), мониторинг депозитных и текущих счетов юридических лиц. Погашение кредитов физ. лиц (выдача справок о задолженности). Зачисление денежных средств на ПК (зарплата, разовые пополнения корпоративных клиентов и физических лиц). Покупка/продажа денежных средств другим банкам. Закрытие дня отделения (свод кассы). Консультации иногородних отделений.
C 08.2007 по 01.2008 (5 міс.)
В компанії: РУ ОАО "Банк Финансы и кредит", Дніпро
Посада: Ведущий экономист ОПЕРУ
Функціональні обов'язки: Консультации клиентов по продуктам банка (депозиты физических и юридических лиц, консультации предприятий по зарплатным проэктам)
Открытие депозитных счетов юридическим лицам, обслуживание депозитных счетов (списание, зачисление, начисление % на остатки и перечисление по реквизитам). Консультации отделений по начислению комиссий, по заведению контрагентов в базу. Начисление РКО на текущие счета юридических лиц, мониторинг депозитных счетов юридических лиц. Погашение кредитов физ. лиц. Зачисление денежных средств на ПК (З/П, пенсии, разовые пополнения).
Оформление документов на инкассацию и выручку предприятий. Закрытие дня филиала (свод кассы).
C 10.2005 по 07.2007 (1 рік 9 міс.)
В компанії: АКИБ "УкрСиббанк", Дніпро
Посада: Ведущий экономист регионального управления ОКиРОПК
Функціональні обов'язки: Консультации клиентов (юридические лица, физические лица, гос. учреждения), зачисление заработной платы на ПК, пенсии, % по депозитам, отпускные, больничные, разовые пополнения. Мониторинг транзитных и карточных счетов (2605, 2625, 2909, 2924, 1004, 1007, 2920). Расчеты по эквайрингу, мониторинг банкоматов (лимиты, остатки, инкассация банкоматов), расследование спорных сумм по банкоматам. Проведение обучающих семинаров для сотрудников отделений. Контроль зачислений на карточные счета физических лиц, юридических лиц, начисление ежемесячной комиссии за обслуживание карточных четов. Координация работы отделений по карточному направлению.
C 05.2003 по 10.2005 (2 роки 5 міс.)
В компанії: АКИБ "УкрСиббанк", Дніпро
Посада: Менеджер по продажам
Функціональні обов'язки: Консультации клиентов по продуктам банка (депозиты физических лиц, денежные переводы, карточные продукты, текущие счета, пенсионные счета, кредиты для физических лиц); Заключение договоров,обслуживание и открытие клиентских счетов(2620, 2625, 2605, 2630, 2635, 2638); проведение переговоров с клиентами,сопровождение продаж, послепродажное обслуживание клиентов, закрытие дня отделения (свод кассы). Исполняла обязанности начальника отделения в его отсутствие.
C 12.2001 по 05.2003 (1 рік 5 міс.)
В компанії: ОАО "Ощадный банк Укранины", Дніпро
Посада: Старший контролер-кассир
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентских счетов (пенсионные, депозитные, текущие)поиск новых клиентов, сопровождение продаж, прием коммунальных платежей, выплата компенсаций, консультации клиентов по продуктам банка, открытие счетов (2620, 2630, 2635, 2638), Закрытие дня филиала (свод кассы), контроль лимита кассы.
|
