C 12.2012 по теперішній час (13 років 3 міс.)
В компанії: ПАО «ЮНЕКС БАНК» , Київ
Посада: Начальник отдела платежных карт
Функціональні обов'язки: Развитие всего карточного бизнеса (всех карточных продуктов и дополнительных к ним услуг): проведение акций для клиентов совместно с МПС VISA, совместно с сайтом массовых покупок «Купи Скидку», самостоятельные акции; улучшение существующих карточных продуктов дополнительными сервисами; разработка новых дополнительных сервисов для карт; Работа с МПС VISA, МПС MASTERCАRD и МПС УкрКрт, с процессинговым центром, с поставщиками карт (чиповых и/или с магнитной полосуй); Работа с отделениями по платежным картам, контроль за выполнением планов, контроль за уровнем обслуживания клиентов по платежным картам на отделениях, разрешение нестандартных ситуаций с клиентами.
C 05.2011 по 12.2011 (7 міс.)
В компанії: Представительство WebMoney на Украине , Київ
Посада: Департамент развития бизнеса.
Функціональні обов'язки: Привлечение новых проектов и сопровождение существующих проектов с банками Украины и процессинговыми компаниями: Банки “Глобус”, “Русский стандарт”, ПУМБ, УПБ и УкрКарт (процессинговый центр) и др. Привлечение новых проектов с компаниями, которые работают в среде интернет: Привлечение интернетпровайдеров, интернетмагазинов, компаний, которые имеют интернетмагазины (для розничных или корпоративных продаж) как отдельные подразделения бизнеса. Запустила проекты с: интернетпровайдерами lantrace.com.ua (г. Борисполь), makeevka.com (г. Макеевка), farline.ua (г. Симферополь); интернетмагазин оригинальных подарков mayka.dp.ua и podaro4ek.com.ua (г. Днепропетровск);Привлекла к сотрудничеству: интернетмагазин IT техники protoria.ua (подразделение компании MTI, г. Киев); международный онлайн каталог товаров ua.all.biz (г.Киев); интернетпровайдеров radiocom.net.ua (г Запорожье), maxnet.ua (г. Харьков), trion.mk.ua (г. Николаев), kolo.tv (г. Киев) и др.
C 11.2008 по 12.2010 (2 роки 1 міс.)
В компанії: АБ «КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ» , Київ
Посада: Начальник управления платежных карт
Функціональні обов'язки: Работа с внешними структурами: Международная платежная система (МПС) Visa International, БанкСпонсор, ЧАО «Украинский Процессинговый Центр» (УПЦ), Банкиучастники МПС, НБУ и др.; работа с нормативной документацией, договорами, тарифами по сотрудничеству с МПС, УПЦ, БанкаСпонсора и т.д., заполнение различных форм, участие в форумах. Координация текущей работа по сопровождению платежных карт: оформление документов с клиентами на платежную карту (частная, зарплатная, пенсионная, корпоративная и т.д.), заведение данных клиента в карточном комплексе, открытие счетов в карточном комплексе, эмбоссирование карт и печать ПИНконвертов, мониторинг операций в режиме online, разрешение срочных/нестандартных ситуаций с клиентом, проведение притензионной работы по спорным операциям, выставление chargeback, выставление карт для получения feecollection (как внутри управления платежных карт так и по всей системе Банка) Контроль за работой отдела круглосуточной клиентской поддержки Банка: подробная консультация клиентов по вопросам платежных карт и предоставление клиентам общей информации по всем продуктам Банка; Контроль за обслуживанием карточного оборудования: банкоматы и ПОСтерминалы (установка банкоматов, документальное сопровождение и страхование банкоматов, сервисное обслуживание оборудования); Аналитика карточного бизнеса Банка; Развитие карточного бизнеса:создание новых карточных продуктов и дополнительных услуг, разработка схем работы продукта/услуги во frontoffice и backoffice, разработка и внедрение программы «интернетбанкинг», мониторинг и анализ карточных продуктов/услуг украинского рынка, актуализация/изменение существующих продуктов, разработка/изменение документации для настроек продуктов в процессинговом центре, внедрение/сопровождений/анализ акций, обучение отделений/филиалов по карточным продуктам и доп. услугам к ним и т.д.
C 03.2008 по 10.2008 (7 міс.)
В компанії: ОАО КБ «Финансовая инициатива» , Київ
Посада: Начальник управления развития карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: Построение бизнеса платежных карт «с нуля»: создание карточных продуктов и дополнительных к ним услуг (частные карты, зарплатные карты, корпоративные карты, овердрафты на зарплатных картах); создание пакета документов для каждого продукта (договора, тарифы, формы заявок-анкет, правила пользования платежными картами); создание полного цикла работы с платежными картами в банке. Работа с МПС.
C 01.2006 по 03.2008 (2 роки 2 міс.)
В компанії: Киевское региональное управление ООО «Укрпромбанк», Київ
Посада: Начальник управления платежных карт
Функціональні обов'язки: Организация работы с 47 отделениями в части продажи и обслуживания платежных карт Укрпромбанка; обслуживание банков-участников платежной системы УкрКарт, МПС visa international и mastercard international;
разработка и внедрение мероприятий, направленных на развитие карточного бизнеса киевского регионального управления (КРУ); обучение персонала отделений КРУ по вопросам платежных карт и дополнительных к ним услуг.
C 11.2005 по 12.2005 (1 міс.)
В компанії: АКБ „Правэкс-Банк”, Київ
Посада: Начальник отдела по работе с международными платежными системами управления развития и сопровождения карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: • организация работы с МПС visa international, mastercard international и компанией american express, а также с ЗАО «Украинский Процессинговый Центр»;
• разработка и внедрение новых банковских продуктов, организованных на базе платежных технологий;
• анализ законодательства Украины и нормативных документов НБУ, а также ведение переписки с НБУ по вопросам, которые влияют на ведение карточного бизнеса в Украине.
C 09.2004 по 10.2005 (1 рік 1 міс.)
В компанії: АКБ „Правэкс-Банк”, Київ
Посада: Начальник отдела мониторинга карточных рисков управления развития и сопровождения карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: Организация и контроль выполнения основных функций отдела мониторинга карточных рисков сотрудниками данного отдела; анализ и определение параметров bin-лимитов и on-line комиссий по картам банка. Консультирование по вопросам stip-операций и подлимитных операций по платежным карта МПС visa international и mastercard international;
ведение переговоров с ЗАО «Украинский Процессинговый Центр», Международными Платежными Системами visa international и mastercard international по вопросам, которые затрагивают работу отдела; анализ законодательства Украины и нормативных документов НБУ, а также ведение переписки с НБУ по вопросам, которые влияют на ведение карточного бизнеса в Украине. Написано положение по риск-менеджменту с описание рисков карточного бизнеса и методов их минимизации.
C 04.2002 по 08.2004 (2 роки 4 міс.)
В компанії: ЗАО КБ «ПриватБанк», Дніпро
Посада: Региональный менеджер Департамента корреспондентских отношений
Функціональні обов'язки: Ведение корреспондентских отношений с банками-резидентами (вела дела 10 украинских банков); работа с банками-агентами ПриватБанка по распростарению и обслуживанию платежных карт; работа с банками-участниками международных платежных систем visa international и mastercard international; разработала техническое задание, на основании которого создана программа по автоматической тарификации услуг, оказанных банку-участнику процессинговым центром ПриватБанка; два года подряд состояла в рабочей группе по организации и проведению „Межбанковской конференции стран балтии и СНГ”.
C 12.2001 по 03.2002 (3 міс.)
В компанії: ЗАО КБ «ПриватБанк» , Дніпро
Посада: Эсперт управления продвижения карточных продуктов и координации
Функціональні обов'язки: Взаимодействие с платежными системами – текущие вопросы поддержки других подразделений; разработка и внедрение новых платежных продуктов (разработана документальная основа для внедрения нового платежного продукта maestroprepaid на базе технологий международной платежной системы mastercard international). Создан приказ о внедрении годовой двухступенчатой системы отчетности филиалов и бизнесов банка в части выпуска, распространения и обслуживания платежных карт банка.
|
