C 05.2011 по теперішній час (15 років 1 міс.)
В компанії: ООО "Хомер Софтвер Хаус" , Дніпро
Посада: Старший специалист, Управление Контактный Центр
Функціональні обов'язки: Ключевыми партнерами компании являются: Homer Credit & Finance Bank International и PPF Group. Планирование рабочего графика отдела; контроль операционного и качественного обслуживания клиентов; оценка качества работы операторов; анализ и обработка отчетности, предоставленной операторами; анализ статистических данных; работа с жалобами клиентов; обучение сотрудников; своевременное доведение к сведенью операторов информации нормативного характера.
C 08.2008 по 04.2009 (8 міс.)
В компанії: ЗАО КБ «ПриватБанк» Головной офис, Кредитный отдел vip-Бизнеса, Дніпро
Посада: Ведущий специалист кредитного центра Бизнеса обслуживания индивидуальных vip-клиентов Головного Офиса / ведущий менеджер
Функціональні обов'язки: Head-office(ГО): разработка и внедрение программ кредитования физических лиц, подготовка информационных и распорядительных документов, согласование условий кредитования и оценок предметов обеспечения региональным подразделениям, on-line-консультирование региональных менеджеров, практическая помощь в решении проблемных ситуаций; front-office: привлечение и кредитование физ. лиц, мониторинг и обслуживание кредитных линий существующих клиентов.
C 09.2006 по 08.2008 (1 рік 11 міс.)
В компанії: ЗАО Коммерческий Банк "ПриватБанк", Дніпро
Посада: Старший специалист / эксперт Бизнеса обслуживания индивидуальных vip-клиентов Головного Офиса по кредитованию
Функціональні обов'язки: Кредитование физ. лиц: первичная консультация клиента, формирование пакета документов, оценка финансового состояния Заемщика, согласование с СБ, подготовка информации по оценке рыночной и залоговой стоимости обеспечения на кредитный комитет согласование выдачи кредита, подготовка договоров, страхование, оформление полисов ОСГПО, организация и поведение сделки, формирование кредитного досье, передача в бухгалтерию.
Страховые возмещения: консультация клиента, фото застрахованного объекта (выезд на место страх. случая), оформление страх. случая, ведение журнала учета страх. случаев.
|
