 |
|
Функціональні обов´язки:
• забезпечення ефективної комунікації на різних рівнях (ГО-філія, філія-відділення);
• коучинг (безпосередня участь в усіх процесах продажів з подальшим зворотнім зв´язком);
• робота з проблемними відділеннями (визначення факторів, що впливають на результат точки продажу, та причин їх появи, побудова та моніторинг карт заходів);
• участь та підтримка проектів, пов´язаних з продажем продуктів (запуск нових продуктів, комерційних акцій та ін.);
• організація робочих груп з обміну досвідом (кращі відділення/продавці обмінюються досвідом з відділеннями/продавцями, які не виконали бізнес план);
• забезпечення своєчасної реакції на змінні потреби клієнтів в регіоні (надання пропозицій щодо вдосконалення, зміни продуктів);
• підтримка нових співробітників на точці продажу в частині практичного застосування набутих навичок спілкування з клієнтом, ведення переговорів, адаптації до нових умов роботи;
• підтримка системи внутрішніх тренінгів (робота зі співробітниками щодо практичного використання отриманих навичок);
• виявлення співробітників мережі продажів, що володіють потенціалом для подальшого розвитку та службового росту;
• допомога в організації робочих процесів на відділенні (щоденні зустрічі співробітників відділення для обговорення результатів роботи, постановка задач та визначення пріоритетів.
Основні вимоги:
• Досвід роботи від 2-3 років в банківській сфері. Продажі. Підтримка/розвиток продажів;
• Досвід роботи на посаді керівника відділення банку;
• Знання англійської мови на середньому рівні;
• Відмінне знання ПК, банківських програм, MS Office (Word,Excel), оргтехніки та діловодства;
• Посвідчення водія категорія «В»;
• Готовність до відряджень (до 50% робочого часу).
Додаткові знання і уміння: сертифікати про проходження тренінгів, що стосуються продажів/обслуговування клієнтів.
Особисті якості: цілеспрямований, енергійний, комунікабельний, креативний, відповідальний, пунктуальний та схильний до швидкого сприйняття нових знань.
|
|
