 |
|
Функціональні обов´язки:
- забезпечення ефективної комунікації на різних рівнях (ГО-філія, філія-відділення);
- коучинг (безпосередня участь в усіх процесах продажів з подальшим зворотнім зв´язком);
- робота з проблемними відділеннями (визначення факторів, що впливають на результат точки продажу, та причин їх появи, побудова та моніторинг карт заходів);
- участь та підтримка проектів, пов´язаних з продажем продуктів (запуск нових продуктів, комерційних акцій та ін.);
- організація робочих груп з обміну досвідом (кращі відділення/продавці обмінюються досвідом з відділеннями/продавцями, які не виконали бізнес план);
- забезпечення своєчасної реакції на змінні потреби клієнтів в регіоні (надання пропозицій щодо вдосконалення, зміни продуктів);
- підтримка нових співробітників на точці продажу в частині практичного застосування набутих навичок спілкування з клієнтом, ведення переговорів, адаптації до нових умов роботи;
- підтримка системи внутрішніх тренінгів (робота зі співробітниками щодо практичного використання отриманих навичок);
- виявлення співробітників мережі продажів, що володіють потенціалом для подальшого розвитку та службового росту;
- допомога в організації робочих процесів на відділенні (щоденні зустрічі співробітників відділення для обговорення результатів роботи, постановка задач та визначення пріоритетів.
Основні вимоги:
- Досвід роботи від 2-3 років в банківській сфері. Продажі. Підтримка/розвиток продажів;
- Досвід роботи на посаді керівника відділення банку;
- Знання англійської мови на середньому рівні;
- Відмінне знання ПК, банківських програм, MS Office (Word,Excel), оргтехніки та діловодства;
- Посвідчення водія категорія «В»;
- Сертифікати про проходження тренінгів, що стосуються продажів/обслуговування клієнтів є додатковою перевагою;
- Цілеспрямованість, енергійність, комунікабельність, креативність, відповідальність, пунктуальність та схильність до швидкого сприйняття нових знань. |
|
