 |
|
Функциональные обязанности
o анализ потребностей в обучении сотрудников Банка;
o планирование и организация обучающего процесса. Формирование групп участников;
• разработка, согласование с бизнес подразделениями обучающих программ и методических материалов;
• подготовка и тиражирование информационных материалов к обучающим мероприятиям;
• организация и проведение учебных мероприятий (тренингов, пост-тренингов, семинаров, мастер-классов, индивидуальных занятий по специфике продаж банковских продуктов, стандартам обслуживания клиентов, использованию банковских технологий, анализ рекламаций клиентов и пр.;
• организация и проведение тренингов для среднего управленческого звена;
• анализ и оценка эффективности обучения;
• организация и проведение корректирующих обучающих мероприятий по результатам оценки;
• учет обучающих мероприятий;
• формирование отчетности по результатам обучения;
• участие в адаптационных программах для персонала;
• участие в организации корпоративных мероприятий;
• участие в организации внешних обучающих мероприятий.
Режим работы:
• полный рабочий день;
• возможны командировки по области.
Требования к кандидату:
• высшее экономическое/педагогическое/психологическое образование;
• желателен сертификат бизнес-тренера/оргконсультанта;
• опыт работы на подобной должности не менее 3-х лет;
• желателен опыт работы в банковской сфере;
• опыт разработки и внедрения программ обучения взрослых;
• з нания специфики обучения взрослых, методик обучения взрослых, специфики обучения персонала банка,включая менеджеров среднего звена, широкий кругозор, любознательность;
• деловые качества: целеустремленность, ориентация на результат, креативность, высокая интеллектуальная работоспособность, инициативность, мобильность, энергичность, общительность, систематичность в планировании, организации работы и учете дел.
Просьба в теме письма обязательно указывать название вакансии.
|
|
