 |
|
Обязанности:
- Установка‚ настройка и администрирование ОС Windows XP, Vista, 7, 2008, 2008 r2.
- Техническая поддержка пользователей.
- Выезд на объекты для выполнения технических работ (настройка, замена, диагностика и пр.).
- Обработка обращений в службу технической поддержки (телефонные звонки, сообщения электронной почты, открываемые «тикеты» в системе service desk).
- Мониторинг системных событий (работа каналов связи, работа серверов) и оперативное реагирование (предотвращение возникновения аварийной ситуации, устранение проблем).
Требования:
Операционные системы:
- Клиентские: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 : инсталляция, настройка, решение проблем.
- Серверные: Windows 2003, Windows 2008, Windows 2008 r2, Netware 4.x-6.0, FreeBSD: инсталляция, настройка, backup, восстановление, решение проблем.
Аппаратные платформы:
- HP servers, HP blade system c-7000: настройка и сопровождение.
- Системы хранения данных HP MSA 2000 - настройка и сопровождение.
- Cisco routers (850-series, 1700-series, 1800-series) and switches (catalyst 2950) - базовая настройка и сопровождение.
- Hardware print servers: HP, D-link – настройка и сопровождение.
- Raid adapters - настройка.
- Modems, xDSL modems: настройка, диагностика и сопровождение.
Сеть:
- Базовые знания протоколов: TCP/IP, SMTP, HTTP, FTP, DHCP.
- Знание основных принципов работы и построения LAN, WAN сетей.
|
|
