Главный/ведущий специалист контакт-центра Управление розничного бизнеса
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії СБЕРБАНК
Київ
|
|
|
|
 |
|
Требования:
• высшее экономическое образование;
• опыт работы в подразделении рисков или розничного бизнеса в банке, не менее 2-3 лет;
• знания работы и организации процесса Soft collection, риск-менеджмента, знания грамотного построения разговора с должником;
• навыки работы с ПО IS-Card, АБС Б2, CRM Siebel;
• высокий профессионализм, работоспособность, организованность, коммуникабельность.
Обязанности:
• постановка процесса работы с просроченной задолженностью;
• анализ кредитного портфеля и просроченной задолженности;
• участие в разработке программного обеспечения по soft collection;
• разработка регламента по soft collection;
• разработка сценариев разговоров с клиентами;
• отправка СМС-сообщений, осуществление звонков должникам;
• осуществления записи звуковых файлов и автоинформирование клиентов;
• частые командировки в г. Харьков
|
|
|
Компанія:
СБЕРБАНК Переглянути всі вакансії СБЕРБАНК |
|
|
|
| |
|
