 |
|
Должностные обязанности:
• Мотивация персонала для достижения поставленных задач
• Формирование и анализ отчётности работы отдела.
• Анализ эффективности работы отдела.
• Формирование прогнозов и планов работы отдела.
• Организация, проведение и контроль обучения и тестирования подчинённых, оценка работы последних.
Требования к кандидату:
• опыт работы в Контакт центре на руководящих должностях,
• высшее образование,
• знание необходимых нормативно-правовых документов, положений, инструкций, законов Украины,
• уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Access, Power Point);
• Английский – intermediate,
• нацеленность на результат, лидерские качества, инициативность, высокий уровень ответственности и самостоятельности
|
|
