Главный менеджер (по мониторингу операций с платежными картами и претензионной работе)
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії VAB Банк
Київ
|
|
|
|
 |
|
Функциональные обязанности:
• Обработка заявлений клиентов о спорных операциях в банкоматах и терминалах VAB и других банков;
• Обработка входящих заявлений о спорных операциях от других банков в банкоматах и терминалах VAB банка;
• Проведение расследований ситуаций, связанных с неправомерным, мошенническим использованием платежных карт. Подготовка документов по расследованию обстоятельств спорных транзакций для рассмотрения руководством банка;
• Введение мер по минимизации возможных потерь банка от неправомерного использования платежных карт;
• Организация процесса мониторинга операций с платежными картами;
• Обеспечение своевременного рассмотрения заявлений клиентов по спорным операциям с платежными картами;
• Взаимодействие с другими подразделениями в вопросах, касающихся претензионной работы;
• Формирование отчетов о проделанной работе подразделения, ведение статистической информации.
Требования к кандидату:
• Знание правил МПС относительно работы со спорными операциями;
• Опыт работы в мониторинге мошеннических операций с платежными картами от 2 лет;
• Наличие опыта ведения претензионной работы с платежными картами от 1 года;
• Знание английского языка - Intermediate (обязательно).
Дополнительные сведения о вакансии:
• месторасположение офиса - Левый берег, ул. Харьковское шоссе.
• декретная должность.
|
|
|
Компанія:
VAB Банк Переглянути всі вакансії VAB Банк |
|
|
|
| |
|
