Руководитель контакт-центра
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Фактор, Коллекторское Агентство
Київ
|
|
|
|
 |
|
Коллекторское Агентство Фактор открывает конкурс на вакансию: Руководитель Контакт-центра.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Организация работы отдела по возврату проблемной задолженности.
Планирование ресурсов отдела, подбор и обучение персонала, разработка графиков работы сотрудников отдела, их внедрение и контроль выполнения.
Контроль надлежащего выполнения обязанностей сотрудниками отдела. Обеспечение выполнения утвержденных правил, стандартов, приказов, инструкций, нормативов и других документов, которые действуют в компании.
Разработка и внедрение стратегий работы с разными сегментами проблемних портфелей.
Выполнение поставленных перед отделом планов по взысканию задолженности в разных сегментах, предусмотренных бизнес-планом компании.
Предоставление на рассмотрение руководству предложения относительно структуры, штатного расписания и численности сотрудников отдела.
Назначение и увольнение сотрудников отдела, их мотивация и наложение дисциплинарных взысканий.
Обеспечение подготовки и предоставления Руководству отчетности о работе отдела, анализ показателей.
Внесение предложений на рассмотрение руководству, направленны на улучшение результатов и повышение эффективности работы.
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы на позиции руководителя отдела либо на позиции заместителя руководителя отдела является обязательным!
Опыт набора и управления людьми.
Высшее образование.
Аналитические способности.
Ориентированность на результат.
Ответственность и исполнительность.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Трудоустройство согласно КЗоТ.
Комфортные условия труда, молодой, дружный коллектив.
Возможность личного роста, реализации полученных навыков и умений.
Тип занятости – полный день
Запись на собеседование: +380672176417 (Елена) |
|
| |
|
| |
|
