 |
|
Крупнейший банк Украины Акционерный Банк "Пивденный" приглашает принять участие в конкурсе на вакансию: «Начальника отдела поддержки пользователей»
Требования:
• высшее техническое образование;
• опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
• знание специфики банковских информационных систем и бизнес-процессов;
• наличие опыта внедрения Сервис Деск в крупной организации;
• знание ITIL;
• знание специализированных систем Сервис Деск;
• знание типовых операционных систем, системного и прикладного программного обеспечения, принципов построения локальных сетей
• коммуникабельность, инициативность, нацеленность на результат.
Обязанности:
• организация работы отдела поддержки пользователей (как внутренних, так и внешних банка);
• построение работы службы сервис-деск в соответствии со стандартами ITIL;
• организация процессов регистрации, обработки, маршрутизации, эскалации заявок от пользователей на первой линии технической поддержки, контроль их выполнения.
Мы гарантируем интересные и сложные задачи, возможность участия в проектах Банка, профессиональное и активное развитие, возможность карьерного роста, официальное оформление, достойную заработную плату.
Если, Вы результативны, активны, коммуникабельны- мы ждем Ваше резюме.
|
|
