Руководитель группы контакт-центра
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Банк Пивденный
Одеса
|
|
|
|
 |
|
Крупнейший Банк юга Украины, Банк «Пивденный» в связи с открытием нового проекта объявляет конкурс на вакансию руководителя группы Контакт-центра Банка.
Мы ищем человека, который сможет:
• эффективно организовывать и координировать работу группы операторов (до 20 чел.);
• учить и развивать операторов;
• контролировать и повышать качество обслуживания клиентов;
• контролировать показатели KPI работы группы и принимать меры в случае отклонений KPI от допустимых значений;
• анализировать ошибки и проблемные области процесса обслуживания клиентов;
• анализировать деятельность группы, разрабатывать предложения для оптимизации, повышения эффективности работы.
Требования:
• опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
• грамотная устная и письменная речь (украинский и русский языки);
• ответственность, самоорганизация, проактивность и организаторские способности;
• коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
• интересные и амбициозные цели и задачи;
• возможность развиваться и самосовершенствоваться;
• работу в ярком и позитивном коллективе.
• офис в центре города (переулок Сабанского, 2);
|
|
| |
|
| |
 |
