Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Ощадбанк

Начальник відділу контролю якості обслуговування клієнтів ММСБ
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Ощадбанк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Средний и малый бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 2
Образование: высшее
Работа в Ощадбанк
  Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів!

АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Керівника проектів та програм відділу управління портфелем проектів і проектної методології центру управління стратегічними змінами АТ "Ощадбанк"

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ´ЯЗКИ:

•Забезпечення якісного, професійного та ефективного обслуговування клієнтів ММСБ на рівні стандартів Банку.


•Контроль роботи по розгляду звернень з питань обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Участь у здійсненні перевірок установ Банку (точок продажу продуктів для клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ) з метою контролю дотримання/виконання існуючих бізнес-процесів та затверджених регламентів.


•Проведення «контрольних закупок» з документальною фіксацією процесу обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Здійснення оцінки якості обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ, оцінка якості знань менеджерів з продажу банківських продуктів регіональних управлінь.


•Супровід регіональної мережі при зверненнях співробітників РУ щодо виконання існуючих регламентів.


•Формування пропозицій щодо поліпшення банківських продуктів, процесів продажів та пропозицій щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Опрацювання матеріалів ревізій та аудиторських перевірок регіональних управлінь, контроль за виконанням регіональними управліннями контрольних листів заходів.


•Розгляд листів, скарг, звернень клієнтів, державних та контролюючих органів з питань обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ.


•Аналіз та узагальнення характеру звернень за напрямками: незручний продукт, некоректне обслуговування тощо.


•Здійснення контролю за розглядом звернень клієнтів, направлених на виконання в установи Банку.


•Системний облік скарг, отриманих з різних джерел: Інтернет, соціальні мережі, контакт-центр, філіальна мережа, центральний апарат.


ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
•вища освіта (банківська справа, економіка, фінанси, менеджмент, управління проектами);
•досвід роботи за напрямком у банківському секторі на керівних косадах від 2 років;

•рівень володіння ПК: MS Excel, PowerPoint.




Змінюється країна - змінюємось і ми!

АТ "Ощадбанк



Работа в компании:
Ощадбанк
Посмотреть все вакансии
Ощадбанк

 

Другие вакансии Ощадбанк:
26.09.2018, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Кас... >>>
26.09.2018, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції "пров... >>>
26.09.2018, Одесса
Вперше в Ощадбанку! В рамках міжнародного партнерського проекту Ощадбанк і Франкфуртська школа фінансів та менеджменту запускають спільну масштабну програму розвитку кредитування клієнтів сегменту мікро-, малого та середнього бізнесу (ММСБ). У вас є шанс долучитись до реалізації цієї програми, отри... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
главный специалист экономист директор филиала менеджер по кредитованию специалист отдела руководитель отдела экономист отделения заместитель начальника отдела мобильный банкир начальник отделения кредитный эксперт аналитик начальник отделения банка начальник отдела специалист отделения специалист по страхованию касир экономист в бэк-офис заместитель управляющего менеджер по продажам юрисконсульт руководитель проекта бухгалтер старший кассир юрист супервайзер андеррайтер региональный менеджер начальник управления операционист кредитный инспектор ведущий экономист главный экономист кассир заместитель начальника кассир в банк страховой агент директор департамента менеджер по страхованию маркетолог начальник отделения киев главный бухгалтер кассир отделения ведущий специалист специалист по кредитованию оператор колл-центра эксперт по кредитованию
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в эльдорадо работа в укрэксимбанке универсал банк работа работа в пзу украина вакансии банков украины работа в ощадбанке страховой агент работа в comfy работа в финансах работа в сильпо работа альфа банк киев резюме финансиста pzu украина работа в приватбанке пиреус банк начальник отделения вакансии в банках работа для банкиров финстаф фінстаф вакансии банков работа в банке райффайзен банк аваль работа в сбербанке работа в эпицентр работа otp bank резюме руководителей работа universal bank работа в socar фінстафф вакансии в финансах работа банк вакансии работа для страховщиков работа в страховании работа новая почта otp bank начальник отделения киев работа в softserves работа в таскомбанк кредитный эксперт вакансии сбербанк работа в новой линии работа банк отп банк работа в банке работа в рошен работа в wog работа в кредобанк вакансии банков работа в банках киева банковские вакансии работа в страховой компании работа в киеве работа для финансистов работа в укрсиббанке архив вакансий
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!