Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Ощадбанк

Начальник відділу контролю якості обслуговування клієнтів ММСБ
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Ощадбанк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Средний и малый бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 2
Образование: высшее
Работа в Ощадбанк
  Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів!

АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Керівника проектів та програм відділу управління портфелем проектів і проектної методології центру управління стратегічними змінами АТ "Ощадбанк"

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ´ЯЗКИ:

•Забезпечення якісного, професійного та ефективного обслуговування клієнтів ММСБ на рівні стандартів Банку.


•Контроль роботи по розгляду звернень з питань обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Участь у здійсненні перевірок установ Банку (точок продажу продуктів для клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ) з метою контролю дотримання/виконання існуючих бізнес-процесів та затверджених регламентів.


•Проведення «контрольних закупок» з документальною фіксацією процесу обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Здійснення оцінки якості обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ, оцінка якості знань менеджерів з продажу банківських продуктів регіональних управлінь.


•Супровід регіональної мережі при зверненнях співробітників РУ щодо виконання існуючих регламентів.


•Формування пропозицій щодо поліпшення банківських продуктів, процесів продажів та пропозицій щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Опрацювання матеріалів ревізій та аудиторських перевірок регіональних управлінь, контроль за виконанням регіональними управліннями контрольних листів заходів.


•Розгляд листів, скарг, звернень клієнтів, державних та контролюючих органів з питань обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ.


•Аналіз та узагальнення характеру звернень за напрямками: незручний продукт, некоректне обслуговування тощо.


•Здійснення контролю за розглядом звернень клієнтів, направлених на виконання в установи Банку.


•Системний облік скарг, отриманих з різних джерел: Інтернет, соціальні мережі, контакт-центр, філіальна мережа, центральний апарат.


ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
•вища освіта (банківська справа, економіка, фінанси, менеджмент, управління проектами);
•досвід роботи за напрямком у банківському секторі на керівних косадах від 2 років;

•рівень володіння ПК: MS Excel, PowerPoint.




Змінюється країна - змінюємось і ми!

АТ "Ощадбанк



Работа в компании:
Ощадбанк
Посмотреть все вакансии
Ощадбанк

 

Другие вакансии Ощадбанк:
23.04.2019, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції "Гол... >>>
23.04.2019, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Касир в... >>>
23.04.2019, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції: Адміні... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
заместитель начальника главный специалист заместитель начальника отдела кассир отделения главный экономист юрисконсульт начальник отдела начальник отделения банка супервайзер начальник управления ведущий специалист специалист по страхованию начальник отделения киев бухгалтер руководитель отдела руководитель проекта операционист менеджер по кредитованию главный бухгалтер специалист по кредитованию аналитик старший кассир менеджер по продажам эксперт по кредитованию директор филиала специалист отдела юрист кредитный эксперт региональный менеджер кассир оператор колл-центра экономист касир кассир в банк ведущий экономист маркетолог директор департамента андеррайтер начальник отделения менеджер по страхованию специалист отделения заместитель управляющего экономист отделения страховой агент кредитный инспектор экономист в бэк-офис мобильный банкир
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в укрэксимбанке работа в банках киева работа в райффайзен банк аваль резюме руководителей работа в кредобанк работа банк вакансии вакансии банков украины вакансии сбербанк работа в банке otp bank работа в эпицентр работа в финансах финстаф отп банк работа в сильпо работа в приватбанке работа в рошен работа в киеве универсал банк работа фінстафф работа новая почта работа для страховщиков архив вакансий вакансии банков кредитный эксперт работа для финансистов работа в страховании pzu украина работа в comfy пиреус банк работа в socar работа в новой линии начальник отделения страховой агент фінстаф работа otp bank работа в банке работа банк работа в wog работа в страховой компании вакансии в банках работа в таскомбанк резюме финансиста вакансии в финансах работа в softserves вакансии райффайзен банк аваль вакансии банков работа в ощадбанке работа в эльдорадо работа альфа банк киев работа в пзу украина работа в сбербанке работа universal bank банковские вакансии работа для банкиров начальник отделения киев работа в укрсиббанке
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!