Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Ощадбанк

Начальник відділу контролю якості обслуговування клієнтів ММСБ

22.07.2018, Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Средний и малый бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 2
Образование: высшее
Работа в Ощадбанк
  Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів!

АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Керівника проектів та програм відділу управління портфелем проектів і проектної методології центру управління стратегічними змінами АТ "Ощадбанк"

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ´ЯЗКИ:

•Забезпечення якісного, професійного та ефективного обслуговування клієнтів ММСБ на рівні стандартів Банку.


•Контроль роботи по розгляду звернень з питань обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Участь у здійсненні перевірок установ Банку (точок продажу продуктів для клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ) з метою контролю дотримання/виконання існуючих бізнес-процесів та затверджених регламентів.


•Проведення «контрольних закупок» з документальною фіксацією процесу обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Здійснення оцінки якості обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ, оцінка якості знань менеджерів з продажу банківських продуктів регіональних управлінь.


•Супровід регіональної мережі при зверненнях співробітників РУ щодо виконання існуючих регламентів.


•Формування пропозицій щодо поліпшення банківських продуктів, процесів продажів та пропозицій щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Опрацювання матеріалів ревізій та аудиторських перевірок регіональних управлінь, контроль за виконанням регіональними управліннями контрольних листів заходів.


•Розгляд листів, скарг, звернень клієнтів, державних та контролюючих органів з питань обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ.


•Аналіз та узагальнення характеру звернень за напрямками: незручний продукт, некоректне обслуговування тощо.


•Здійснення контролю за розглядом звернень клієнтів, направлених на виконання в установи Банку.


•Системний облік скарг, отриманих з різних джерел: Інтернет, соціальні мережі, контакт-центр, філіальна мережа, центральний апарат.


ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
•вища освіта (банківська справа, економіка, фінанси, менеджмент, управління проектами);
•досвід роботи за напрямком у банківському секторі на керівних косадах від 2 років;

•рівень володіння ПК: MS Excel, PowerPoint.




Змінюється країна - змінюємось і ми!

АТ "Ощадбанк



Работа в компании:
Ощадбанк
Посмотреть все вакансии
Ощадбанк
Отправить резюме
    Отправить вакансию коллегам

 

Другие вакансии Ощадбанк:
22.07.2018, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції: Началь... >>>
22.07.2018, Харьков
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції. Контроле... >>>
22.07.2018, Одесса
Якщо ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Начальник... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
экономист отделения экономист в бэк-офис эксперт по кредитованию касир руководитель проекта главный бухгалтер заместитель начальника юрисконсульт менеджер по кредитованию мобильный банкир директор филиала операционист кассир в банк начальник отделения банка андеррайтер старший кассир региональный менеджер заместитель управляющего супервайзер юрист кредитный эксперт специалист по кредитованию экономист менеджер по продажам кассир отделения заместитель начальника отдела начальник отделения кредитный инспектор ведущий специалист аналитик специалист по страхованию кассир руководитель отдела главный экономист оператор колл-центра ведущий экономист начальник управления страховой агент начальник отдела директор департамента маркетолог специалист отдела бухгалтер начальник отделения киев менеджер по страхованию специалист отделения главный специалист
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа банк вакансии работа в банке работа в новой линии работа в comfy вакансии в банках райффайзен банк аваль работа в softserves работа в банках киева банковские вакансии резюме финансиста работа в финансах работа для финансистов работа для страховщиков работа в сильпо кредитный эксперт работа новая почта работа в ощадбанке otp bank работа в сбербанке вакансии в финансах работа в страховании начальник отделения работа в укрэксимбанке работа universal bank резюме руководителей работа в wog работа альфа банк киев архив вакансий работа банк pzu украина страховой агент работа в таскомбанк работа в киеве работа otp bank работа для банкиров вакансии сбербанк работа в socar отп банк универсал банк работа работа в страховой компании работа в эльдорадо вакансии банков украины вакансии банков работа в укрсиббанке вакансии банков работа в пзу украина работа в рошен работа в эпицентр фінстафф работа в кредобанк финстаф фінстаф пиреус банк работа в банке работа в приватбанке начальник отделения киев
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!