Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Работа в Ощадбанк

Начальник відділу контролю якості обслуговування клієнтів ММСБ
(вакансия закрыта)
посмотреть другие вакансии Ощадбанк

Киев
Город: Работа в Киеве
Категория: Работа в банке
Средний и малый бизнес
График работы: постоянная
Oпыт работы: 2
Образование: высшее
Работа в Ощадбанк
  Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів!

АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Керівника проектів та програм відділу управління портфелем проектів і проектної методології центру управління стратегічними змінами АТ "Ощадбанк"

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ´ЯЗКИ:

•Забезпечення якісного, професійного та ефективного обслуговування клієнтів ММСБ на рівні стандартів Банку.


•Контроль роботи по розгляду звернень з питань обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Участь у здійсненні перевірок установ Банку (точок продажу продуктів для клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ) з метою контролю дотримання/виконання існуючих бізнес-процесів та затверджених регламентів.


•Проведення «контрольних закупок» з документальною фіксацією процесу обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Здійснення оцінки якості обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ, оцінка якості знань менеджерів з продажу банківських продуктів регіональних управлінь.


•Супровід регіональної мережі при зверненнях співробітників РУ щодо виконання існуючих регламентів.


•Формування пропозицій щодо поліпшення банківських продуктів, процесів продажів та пропозицій щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів, що відносяться до сегменту ММСБ.


•Опрацювання матеріалів ревізій та аудиторських перевірок регіональних управлінь, контроль за виконанням регіональними управліннями контрольних листів заходів.


•Розгляд листів, скарг, звернень клієнтів, державних та контролюючих органів з питань обслуговування клієнтів, які відносяться до сегменту ММСБ.


•Аналіз та узагальнення характеру звернень за напрямками: незручний продукт, некоректне обслуговування тощо.


•Здійснення контролю за розглядом звернень клієнтів, направлених на виконання в установи Банку.


•Системний облік скарг, отриманих з різних джерел: Інтернет, соціальні мережі, контакт-центр, філіальна мережа, центральний апарат.


ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
•вища освіта (банківська справа, економіка, фінанси, менеджмент, управління проектами);
•досвід роботи за напрямком у банківському секторі на керівних косадах від 2 років;

•рівень володіння ПК: MS Excel, PowerPoint.




Змінюється країна - змінюємось і ми!

АТ "Ощадбанк



Работа в компании:
Ощадбанк
Посмотреть все вакансии
Ощадбанк

 

Другие вакансии Ощадбанк:
17.12.2018, Днепр / Днепропетровск
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець — приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» — один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Завідувач с... >>>
17.12.2018, Киев
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець — приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» — один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Менеджер ... >>>
17.12.2018, Одесса
Якщо Ви готові до виклику зробити найбільший державний банк найкращим банком в державі, яким буде пишатись кожен українець - приєднуйтесь до нашої команди професіоналів! АТ «Ощадбанк» - один із найбільших фінансових інститутів нашої держави оголошує конкурс на заміщення вакантної позиції Менеджер ... >>>
Работа в компаниях

   Быстрый переход
бухгалтер эксперт по кредитованию специалист по страхованию ведущий специалист руководитель отдела ведущий экономист начальник отделения банка заместитель начальника отдела кредитный эксперт главный специалист начальник отдела экономист отделения супервайзер специалист отдела касир региональный менеджер кассир в банк специалист отделения старший кассир юрисконсульт кассир экономист юрист специалист по кредитованию менеджер по страхованию аналитик экономист в бэк-офис директор филиала кассир отделения оператор колл-центра начальник отделения киев страховой агент руководитель проекта главный бухгалтер начальник управления операционист начальник отделения заместитель начальника заместитель управляющего мобильный банкир главный экономист директор департамента кредитный инспектор андеррайтер маркетолог менеджер по продажам менеджер по кредитованию
+ Добавить
 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в таскомбанк универсал банк работа otp bank вакансии в банках отп банк работа в киеве работа для банкиров работа в сбербанке страховой агент работа в сильпо работа в ощадбанке фінстаф вакансии в финансах работа в банках киева работа в банке работа в укрэксимбанке работа банк работа в страховой компании работа новая почта работа в эльдорадо фінстафф работа в wog работа в укрсиббанке работа альфа банк киев работа для страховщиков райффайзен банк аваль резюме финансиста вакансии сбербанк работа в приватбанке кредитный эксперт работа в финансах работа в пзу украина вакансии банков работа в страховании работа universal bank работа в новой линии вакансии банков украины финстаф работа для финансистов работа в softserves резюме руководителей начальник отделения работа банк вакансии работа в эпицентр работа в comfy работа в socar работа в банке работа otp bank работа в рошен пиреус банк pzu украина вакансии банков работа в кредобанк архив вакансий начальник отделения киев банковские вакансии
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

Узнайте о новых вакансиях первыми.

Подписывайтесь!