 |
|
Крупнейший банк юга Украины Акционерный Банк «Пивденный» приглашает принять участие в конкурсе на вакансию: «Руководителя проектов по работе с обращениями клиентов»
Требования:
• высшее образование;
• знание действующих нормативных актов, которые регулируют проводимые банковские операции;
• практические навыки финансово-экономического анализа и сбора информации;
• знание сегмента клиентов физических лиц, МСБ, корпоративного бизнеса, их отраслевую специализацию;
• опыт коммуникации с клиентами;
• навыки проведения презентаций;
• коммуникабельность, системное мышление, инициативность.
Обязанности:
• обеспечение эффективного и бесперебойного процесса управления обращениями клиентов;
• контроль фиксации всех обращений клиентов;
• контроль соблюдения сроков реагирования на обращения, системных причин обращений;
• инициирование изменений, которые влияют на уровень удовлетворенности клиентов и программ повышения уровня доверия клиентов.
Мы гарантируем интересные и сложные задачи, возможность участия в проектах Банка, профессиональное и активное развитие, возможность карьерного роста, официальное оформление, достойную заработную плату.
Если, Вы результативны, активны, коммуникабельны- мы ждем Ваше резюме.
|
|
