Бізнес адміністратор системи CRM Відділу розробки продуктів малого та середнього бізнесу
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Банк Пивденный
Київ
|
|
|
|
 |
|
Найбільший банк півдня України Акціонерний Банк «Південний» запрошує взяти участь в конкурсі на вакансію: «Бізнес адміністратора системи CRM Відділу розробки продуктів малого та середнього бізнесу»
Вимоги:
• освіта вища економічна/фінансова;
• досвід роботи з системами CRM від 1-го року;
• практичний досвід роботи з системами CRM та BI;
• розуміння IT-технологій, вміння писати SQL-запити;
• досвід технічної підтримки користувачів системи CRM;
• досвід збору і аналізу вимог користувачів системи CRM;
• досвідчений користувач Excel (написання макросів, складні формули);
• розуміння предметної області в маркетингу.
Обов´язки:
• закріплення / перезакріплення клієнтів в системі CRM;
• видалення, додавання головного клієнтського менеджера в системі CRM;
• створення бізнес-груп, прив´язка клієнта до бізнес групі в системі CRM;
• консультативна підтримка користувачів системи CRM по бізнес-процесам;
• аналіз статистики активностей користувачів системи CRM, помилок і інцидентів;
• аналіз повноти заповнення даних, формування команди кредитної заявки в системі CRM;
• підготовка пропозицій щодо розвитку функціональності системи CRM;
• підготовка пропозицій щодо розвитку звітності системи CRM;
• участь у тестуванні системи CRM;
• ініціювання змін в бізнес-довідниках системи CRM;
• підготовка та відправка клієнтам СМС повідомлень на основі розпочатих маркетингових кампаній, акцій, сервісних комунікацій в системі CRM;
• перезакріплення портфелів клієнтів між менеджерами в системі CRM;
• перезакріплення портфелів клієнтів в межах сегмента між відділеннями в системі CRM;
• зміна сегмента клієнта в системі CRM;
• підготовка даних для завантаження потенційних клієнтів в систему CRM;
• підготовка і завантаження взаємодій в системі CRM відповідно до чинних маркетинговими кампаніями;
• перезакріплення взаємодій в системі CRM між виконавцями;
• контроль прострочених взаємодій в системі CRM;
• адміністрування ключових дат в системі CRM;
• впровадження нової функціональності в системі в системі CRM, консультативна підтримка, контроль графіка впровадження функціональності в системі CRM.
Ми гарантуємо цікаві і складні завдання, можливість участі в проектах Банку, професійну і активний розвиток, можливість кар´єрного росту, офіційне оформлення, гідну заробітну плату.
Якщо, Ви результативні, активні, коммунікабельни- ми чекаємо Ваше резюме.
|
|
| |
|
| |
 |
