Специалист по поддержке и администрированию системы Service Desk
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Банк Пивденный
Одеса
|
|
|
|
 |
|
Крупнейший банк юга Украины Акционерный Банк «Пивденный» приглашает принять участие в конкурсе на вакансию: Специалист по поддержке и администрированию системы Service Desk
Функциональные обязанности:
- Поддержка системы IBM Smartcloud ServiceDesk
- Администрирование системы Service Desk банка
- Решение возникающих инциндентов
- Развитие системы Service Desk
- Написание инструкций для первой линии поддержки и пользователей
- Выполнение функций старшего специалиста первой линии поддержки
- Коммуникация с подрядчиками относительно обеспечения функционирования системы Service Desk
Требования:
- Опыт работы сопровождению и администрированию систем Service Desk не менее 1 года
- Желательно знание системы IBM Smartcloud Service Desk
- Глубокие знание и понимание ITSM в части инцидент менеджмента
- Знание SQL и умение написания скриптов
- Знание HTML, XML, HTML, CSS
- Умение работать с англоязычной технической документацией
- Опыт работы в команде
- Коммуникабельность
- Быстрая обучаемость
- Инициативность
- Высшее техническое образование
Мы гарантируем интересные и сложные задачи, возможность участия в проектах Банка, профессиональное развитие, возможность карьерного роста, официальное оформление, достойную заработную плату. |
|
| |
|
| |
 |
