Провідний менеджер з розвитку клієнтського шляху Департаменту маркетингу
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Райффайзен Банк
Київ
|
|
|
|
 |
|
Райф є частиною банківської групи Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ, Австрія.
Ми - надійний бізнес-партнер на банківському ринку України та прагнемо, щоб наші сервіси рекомендували найчастіше. Діджитал трансформація - стратегічний пріоритет банку на найближчі роки.
Банк є найкращим роботодавцем у фінансовій сфері за результатами міжнародного дослідження Randstad Employer Brand Research у 2019 та 2020 роках.
Бажаєте долучитися до діджитальної трансформації банку?
Любите по-новому дивитися на звичні речі й покращувати їх?
Цінуєте професіоналізм та відповідальність?
Запрошуємо у свою команду Провідного менеджера з розвитку клієнтського шляху Департаменту маркетингу.
Що робити:
1. Проводити кількісні та якісні дослідження ринку банківських послуг та клієнтського досвіду власними силами або із залученням дослідницьких агентств:
визначати потреби, цілі і задачі
розроблювати дизайн та інструментарій дослідження (анкети, гайди),
проводити глибинні інтерв’ю/фокус-групи, опитування
визначати необхідність залучення агентств для проведення дослідження
організовувати та контролювати збір даних
аналізувати отриману інформацію, формувати висновки та рекомендації
проводити презентації результатів досліджень та донесити отримані інсайти замовникам
комунікувати з підрядниками по проведенню досліджень
документально супроводжувати проведення досліджень із залученням агентств
вести інформаційну базу досліджень
співпрацювати із замовниками щодо подальшого використання результатів дослідження
2. Проводити огляди ринку банківських послуг.
3. Взаємодіяти з іншими підрозділами банку щодо впровадження проектів з покращення клієнтського досвіду та клієнтського шляху.
4. Будувати cjm та blueprint.
Що потрібно:
*вища освіта за спеціальністю: соціологія, маркетинг, економіка
*досвід проведення маркетингових досліджень від 2х років (на боці агенції або великої компанії)
*здатність аналізувати кількісну та якісну інформацію, готувати на їх основі висновки, *візуалізувати результати своєї роботи
*досвід проведення глибинних інтерв’ю/фокус-груп
*досвід побудови cjm та blueprint
*англійська – intermediate
*організованість, уважність до деталей
*ініціативність, здатність до самонавчання і бажання працювати на результат
*вміння пріоритезувати та розподіляти задачі, дотримуватись дедлайнів
*впевнене володіння Power Point, Word, Excel
Що пропонуємо:
*приєднатися до великої міжнародної компанії, яка дає можливість для професійного та особистого розвитку в банківській групі з іноземним капіталом - лідеру індустрії в Україні
*стати частиною високопрофесійної та успішної команди з міжнародною корпоративною культурою, дружньої та професійної команди, яка надає можливості крос функціонального розвитку
*конкурентну заробітну плату
*офіційну зайнятість, 28 днів оплачуваної відпустки та медичне страхування
*можливість дистанційної роботи, а за бажанням - в офісі на Печерську
*вивчення англійської мови за рахунок компанії
*численні програми професійного та особистого розвитку та підтримки від Райфу
*корпоративні заходи та участь у соціальних проектах
Є можливість познайомитися з нами краще:
Facebook: https://www.facebook.com/raiffeisencareer/
Instagram: https://www.instagram.com/raiffeisencareer/
Telegram: https://t.me/robotaRBA
Станьте частиною нашої історії успіху!
#знамикращіRB |
|
| |
|
| |
|
