В Терра Банке начал работать Call-центр
Для повышения качества обслуживания клиентов ЗАО "Терра Банк" (ранее ЗАО "Инвест-Кредит Банк") внедрил информационную службу поддержки - Call-центр.
Позвонив по телефону горячей линии 8 800 507 8080, клиенты Банка оперативно получат профессиональную консультацию по тем или иным розничным и корпоративным продуктам, услугам Банка, его новым акционным предложениям и тарифам, смогут уточнить адреса ближайших отделений, а также режимы их работы.
Единая информационно-справочная служба Терра Банка (www.terrabank.com.ua) призвана упростить и оптимизировать процесс получения интересующей клиентов информации. Среди преимуществ Call-центра - оперативность, доступность, простота, а также индивидуальный подход к абоненту, что позволяет дать более квалифицированные ответы, максимально персонализированные для каждого клиента. Все звонки в Call-центр Терра Банк со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны.
Внедрение Call-центра обусловлено расширением региональной сети Банка, активным развитием розничного направления бизнеса и повышением стандартов обслуживания клиентов.
Справка: ЗАО "Терра Банк" (Киев) является правопреемником всех прав и обязанностей ЗАО "Инвест-Кредит Банк" (Кривой Рог). Банк представлен 22-мя структурными подразделениями в Киеве, Днепропетровске, Одессе, Херсоне, Львове, Черновцах, Ивано-Франковске, Кривом Роге и Павлограде.
По итогам 11-ти месяцев 2008 г. активы Банка составили 670,8 млн. грн., обязательства - 620,4 млн. грн. Регулятивный капитал Банка - 64,5 млн. грн.
По материалам:
UABanker.net
Читать также:
Банки
