Резюме № 11896
Опубліковано: 07.03.2009 р.
Рубрика: Різне
|
Специалист в банк
|
Стартова зарплата: 2800 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Дніпро
Освіта: вища
Дата народження: 08.02.1978 г. (48 років )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 08.2000 по теперішній час (25 років 11 міс.)
В компанії: ХК БАНК, Дніпро
Посада: Ведущий специалист отдела анализа и планирования
Функціональні обов'язки: Анализ и планирование работы отдела клиентской поддержки банка (call-center), составление нормативно-технической документации, консультация сотрудников отделений по различным вопросам банковского обслуживания клиентов, обучение новых сотрудников call-center, оценка и контроль знаний сотрудников call-center, обеспечение взаимодействия отдела клиентской поддержки с другими подразделениями банка, администрирование сайта банка.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: ДГУ
Дата закінчення: 2000-07-01
Факультет: Исторический
Спеціальність: История
|
|
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: Мастерство телефонных переговоров
Компанія: Национальный бизнес центр
Місто: Киев
Період: 1 день
Дата: 01.09.2006
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
|
Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Навыки web дизайнера (html, css, основы php, javascript, написание сайтов с использованием флеш-технологий), отличное знание microsoft office, работа с fotoshop
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Как специалист могу предложить: отличное знание принцыпов работы платежной системы, банковской платежной карты. |
Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Чтение, шахматы, веб-дизайн
|
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
