Рубрикатор
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 

Наиболее посещаемые рубрики

✅ Новые резюме банковских и финансовых специалистов
Резюме руководителей в банке и финансах
Резюме по городам в банке, финансах и страховании
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Резюме № 11912
> >
Город : Киев
Категория: Резюме в банке
Подкатегория: Разработка продуктов и методология
Резюме № 11912
Опубликовано: 11.03.2009 г.
Рубрика: Разработка продуктов и методология

Специалист по оптимизации банковских процессов

Стартовый оклад: 4000 грн.
Тип работы: Полный рабочий день

Личная информация
Город проживания: Киев
Образование: высшее
Дата рождения: 08.08.1984 г. (37 лет )
Пол: Женский
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 10.2008 по настоящее время (13 лет )
В компании: ОАО КБ "Надра", Киев
Должность: Главный специалист отдела оценки эффективности банковских процессов, Управление эффективности банковских процессов, Департамент банковских процессов
Функциональные обязанности:
Разработка, внедрение и сопровождение проектов; реинжиниринг и оптимизация банковских процессов (бэк-офис, фронт-офис) с использованием следующих методов: dmaic, fmea, lean; сбор статистических данных (разработка чек-листов, хронометраж, интервьюирование); обработка и анализ данных, разработка рекомендаций, построение аналитических отчётов с использованием таких инструментов как fishbone, box-plot, cause and effect matrix, fmea; участие во внедрении процессов продажи и сопровождения банковских продуктов. Брала участие в реализации следующих проектов: "Логистика ПК и ПИН-конвертов", "Реструктуризация сети", "Процесс реструктуризации кредитной задолженности", "Стандарт рабочего места".


C 07.2008 по 09.2008 (2 мес.)
В компании: ОАО "Сведбанк", Киев
Должность: Начальник отдела методологии и информационного сопровождения, Центр дистанционных услуг розничным клиентам, Департамент дистанционных услуг
Функциональные обязанности:
Систематизация и сопровождение внутренней мотодолого-информационной базы; разработка комплекса методических материалов (пособий для обучения новых сотрудников, положений, тестов для мониторинга уровня повышения професиональных навыков). Подготовка информации по запросу сотрудников Департамента.


C 02.2008 по 06.2008 (4 мес.)
В компании: ОАО "Райффайзен Банк Аваль", Киев
Должность: Главный специалист отдела кадрового обеспечения, обучения и тренингов, Управление информационной поддержки клиентов, Департамент розничных операций
Функциональные обязанности:
Подбор персонала, первичное обучение и тестирование; мониторинг действий новых сотрудников, составление рейтинга; создание и проведение тематических, продуктовых и общих треннингов; предоставление текущих консультаций сотрудникам Управления и помощь в решении ситуаций повышенной сложности; предоставление консультаций сотрудникам Банка в области розничных банковских продуктов.


C 05.2007 по 02.2008 (9 мес.)
В компании: ОАО "Райффайзен Банк Аваль", Киев
Должность: Ведущий специалист отдела по работе с проблемными и нестандартными ситуациями, Управление информационной поддержки клиентов, Департамент розничных операций
Функциональные обязанности:
Работа с обращениями клиентов Банка по проблемным ситуациям (снятие/установка лимитов по платёжным картам, блокировки плытёжных карт, поиск "минуса" по счетам клиентов, невыясненных сумм по переводам); решение нестандартных ситуаций клиентов Банка; обработка электронных писем и факсов.


C 07.2006 по 05.2007 (10 мес.)
В компании: ОАО "Райффайзен Банк Аваль", Киев
Должность: Специлист 1-ой категории Информационного центра Департамента маркетинга и розничных операций
Функциональные обязанности:
Обслуживание входящих звонков потенциальных и существующих клиентов Банка; предоставление консультаций о розничном ряде банковских продуктов (платёжные карты, текущие и депозитные счета, кредитование, денежные переводы, валюто-обменные операции, чеки); обработка электронных писем и факсов.


Образование
Учебное заведение: Киевский институт бизнеса и технологий
Дата окончания: 2007-03-01
Факультет: Факультет экономики и предпринимательства
Специальность: Специальность финансы, диплом специалиста с отличием

Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: Курсы английского языка
Компания: British counsil
Город: Киев Период: 3 месяца Дата: 01.12.2006

Название курса/тренинга: Курсы английского языка
Компания: International house
Город: Киев Период: 6 месяцев Дата: 01.06.2007

Название курса/тренинга: Интенсивный курс английского языка
Компания: International house
Город: Киев Период: 14 дней Дата: 01.08.2008

Название курса/тренинга: Курсы бизнес-английского
Компания: The business academy
Город: Киев Период: 1 год Дата: 01.06.2009

Название курса/тренинга: Тренинг "Эффективные телефонные коммуникации"
Компания: Тренинг-центр "Спикер"
Город: Киев Период: 2 дня Дата: 01.07.2007

Название курса/тренинга: Бизнес-тренинг "Мастерство телефонной коммуникации"
Компания: "ЛидерГруп"
Город: Киев Период: 2 дня Дата: 01.08.2008

Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Свободно владею
Украинский: Свободно владею
Уровень владения компьютером: пользователь
Компьютерные навыки: Мc word, Мc excel, Мc powerpoint, Мc visio, поисковая система liga, internet, lotus notes.

Дополнительная информация
Сведения: Ответственная, пунктуальная, люблю работать в интенсивном режиме, стремлюсь постоянно развиваться, получать новые навыки.
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.): Изучение иностранных языков, художественная литература, живопись, театр, игра на гитаре, велосипедный спорт, путешествия (имею опыт пребывания за границей).

Распечатать
Сохранить на компьютере
 
Работа в компаниях

   Быстрый переход
бровары яготин экономист ровно бердичев маркетолог ужгород прилуки операционист сумы мукачево житомир миргород павлоград херсон кривой рог львов андеррайтер мелитополь северодонецк тернополь бахмут винница киев супервайзер черкассы белая церковь каменец-подольский запорожье бердянск измаил никополь энергодар харьков николаев ивано-франковск полтава черновцы хмельницкий кредит без справки о доходах луцк юрист краматорск кропивницкий касир все мфо александрия кредит онлайн на карту без отказа срочно юрисконсульт славянск мариуполь изюм умань аналитик чернигов каменское шостка деньги в долг кременчуг кассир одесса днепр борисполь смела бухгалтер
+ Добавить

 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в банке киев вакансии банков работа в страховании банковские вакансии резюме руководителей работа в райффайзен банк работа отп банк работа в кредобанк точки выдачи спортбанк работа в таскомбанк отзывы спортбанк база мфо украины спортбанк малоизвестные мфо займ на карту с автоматическим одобрением карта спортбанк кредит готівкою без довідки про доходи альфа банк киев кредит наличными без справки о доходах вакансии в финансах работа в укрсиббанке мфо без лицензии работа в страховой компании микрозайм без отказа работа в финансах кредит под 0 процентов работа в ощадбанке кредит спортбанк работа universal bank работа в приватбанке резюме финансиста вакансии в банках универсал банк работа деньги в долг срочно альфа банк Новые МФО Украины все мфо украины кредит онлайн на карту без отказа рейтинг кредитов онлайн архив вакансий вакансии банков украины неизвестные мфо маловідомі мфо работа в банке мфо, которые дают всем работа в укрэксимбанке всі мфо україни кредитный лимит спортбанк
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты