C 07.2014 по теперішній час (11 років 4 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Київ Посада: Начальник управления организации продаж, Департамента розничного бизнеса Функціональні обов'язки: Управление подразделением ЦО и планирование его работы в соответствии с бизнесцелями и задачами банка. Разработка и установление финансовых, объемных и количественных показателей для отделений. Контроль и анализ их выполнения. Контроль и внесение предложений в разработку новых и усовершенствование уже существующих банковских продуктов. Организация внешних и внутренних семинаров и тренингов (согласно плана обучения и по актуальности темы). Контроль и организация работы с Пенсионным фондом Украины. Участие в ежегодном тендере с Пенсионным фондом за право обслуживания пенсионных счетов. Контроль за работой отделений по наращиванию клиентской базы. Контроль и организация работы по заключению отделениями Банка договоров на прием платежей от физических лиц в пользу юридических лиц, в т.ч. на прием коммунальных платежей. Запуск бизнеса по агентской продаже кэш кредитов, страховых продуктов через отделения банка. Внедрение продаж кешкредитов агентами банка по договору подряда. Предоставление сотрудникам сети скриптов, хэндаутов. Подготовка информационных писем с перечнем типичных системных ошибок сотрудников сети и методы их устранения. Член тарифного комитета.
C 03.2012 по 06.2014 (2 роки 3 міс.)
В компанії: : АО "Дельта банк", Київ Посада: Руководитель проектов и программ отдела технологии и качества продаж Управления эффективности ритейла Функціональні обов'язки: Разработка положения по сертификации сотрудников отделений розничной сети с подальшим ее проведением.Обеспечение улучшения существующей модели продаж на отделениях банка: анализ существующих моделей продаж на внутреннем и внешних банковских рынках на постоянной основе; выполнение аудита действующих продаж и обслуживания в сети; разработка и внедрение новых подходов в продажах и обслуживании (ориентация на состоятельного клиента);Разработка и внедрение новых инструментов продаж: разработка и внедрение материальных и нематериальных инструментов мотивации для сети совместно со структурными подразделениями банка; проведение аудита разностороннего характера в отделениях банка (знание продуктового ряда, консультация и обслуживание клиентов, кроссселлинг и т.п.).Совместно с Департаментом персонала разработка и внедрение системы подготовки персонала сети (ввод, адаптация, обучение, развитие, оценка): определение роли и профили сотрудников в сети; разработка карты адаптации, обучения и развития; разработка изменений подходов в оценке (категория, сертификация); наставничество;Обеспечение ввода в продажу новых продуктов: формирование понимание сетью портрета клиента, метода поиска; предоставление сотрудникам сети скрипты, хэндаутов; описание технологии и механики продаж; подготовка информационных писем с перечнем типичных системных ошибок сотрудников сети и методы их устранения.
C 07.2007 по 03.2012 (4 роки 8 міс.)
В компанії: КБ "Надра", Київ Посада: Зам. Директора Дирекции управления эффективности ритейла Функціональні обов'язки: Работа с сетью40 отделенийОбязанности:Развитие сети продаж; Обеспечение увеличения объемов продаж продуктов розничного бизнеса банка через сеть отделений;Организация работы альтернативных каналов продаж; Стратегическое планирование и составление бюджета для сети продаж; Контроль за выполнением плановых показателей бюджета; Привлечение к сотрудничеству партнеров по вопросам продаж банковских продуктов розничного бизнеса, определение условий сотрудничества, заключение договоров ( в т.ч.и зарпл.проекты);Работа с застройщиками с дальнейшим сопровождением кредитов по первичному рынку(через покупку ЦБ,ФФС); сопровождение кредитных и депозитных портфелей;кредитование розничнего бизнеса (залоговые и бланковые кредиты);работа с проблемной задолженностью; мониторинг и предварительная оценка залогов;работа со страховыми компаниями;работа с нотариусами по введению и выведению залогов;Создание эффективной команды струдников, которая обеспечивает постоянное выполнение планов площадок продаж;
C 09.2006 по 07.2007 (10 міс.)
В компанії: Банк "Хрещатик", Київ Посада: Управляющий Виноградарским отделением Функціональні обов'язки: открытие отделения и введение его в эксплуатацию;
обучение кадрового состава;
привлечение на обслуживание физических и юридических лиц;
внедрение кросс-продаж;
открытие счетов физических и юридических лиц;
операционное сопровождение физических и юридических лиц;
выпуск и сопровождение карточных счетов по всем направлениям (корпоративные, частные, зарплатные);
организация работы кассового, операционного, кредитного и административного отдела;
кредитование физических и юридических лиц (залоговые, беззалоговые);
C 09.2005 по 09.2006 (1 рік )
В компанії: "Укрпомбанк", Київ Посада: Начальник отделения Функціональні обов'язки: открытие отделения и введение его в эксплуатацию;
обучение кадрового состава;
привлечение на обслуживание физических и юридических лиц;
внедрение кросс-продаж;
открытие счетов физических и юридических лиц;
операционное сопровождение физических и юридических лиц;
выпуск и сопровождение карточных счетов по всем направлениям (корпоративные, частные, зарплатные);
организация работы кассового, операционного, кредитного и административного отдела;
кредитование физических и юридических лиц (залоговые, беззалоговые);
C 08.2004 по 09.2005 (1 рік 1 міс.)
В компанії: Банк "Финансы и кредит", Київ Посада: Начальник отделения Функціональні обов'язки: Открытие отделения и введение его в эксплуатацию;
обучение кадрового состава;
привлечение на обслуживание физических и юридических лиц;
внедрение кросс-продаж;
открытие счетов физических и юридических лиц;
операционное сопровождение физических и юридических лиц;
выпуск и сопровождение карточных счетов по всем направлениям (корпоративные, частные, зарплатные);
организация работы кассового, операционного, кредитного и административного отдела;
кредитование физических и юридических лиц (залоговые, беззалоговые);
C 08.2000 по 08.2004 (4 роки )
В компанії: Банк “Европейского Развития и Сбережений, Київ Посада: Начальник отделения Функціональні обов'язки: Штат сотрудников 6 человек.
открытие отделения и введение его в эксплуатацию;
привлечение на обслуживание физических и юридических лиц;
внедрение кросс-продаж;
открытие счетов физических и юридических лиц;
операционное сопровождение физических и юридических лиц;
выпуск и сопровождение карточных счетов;
организация работы кассового и операционного сектора.
C 07.1997 по 07.2000 (3 роки )
В компанії: ЧП , Київ Посада: Менеджер по продажам Функціональні обов'язки: Обработка входящих договоров, заключаемых с партнерами (юридические и физические лица)
обработка документации, поступающей в процессе действия договорных отношений с партнерами
Ведение первичной бухгалтерии, работа с банками
поиск партнеров для реализации продукции или заключения бартерных отношений
|