C 06.2013 по 12.2013 (6 міс.)
В компанії: Приватбанк, Київ
Посада: Директор отделения Приватбанка
Функціональні обов'язки: Организация работы нового отделения с "нуля"; Личный подбор и обучение всех сотрудников отделения (розничные специалисты, корпоративный сектор, кассовые операции) контроль за проходжением стажировки, их результатами, подготовка к прохождения аттестации; создание целей и стратегии работы нового отделения, еффективное управление персоналом (организация благоприятной атмосферы в коллективе, а также прохождения адаптационного периода для сотрудников, контроль за качеством и полнотой обслуживания клиентов (за полгода ни одной отрицательной IVRоценки для сотрудников от клиентов), ; привлечение клиентов по всей продуктовой линейке Банка (для корпоративних клиентов текущие счета (включая кредитование по текущему счёту), зарплатнокарточные проэкты, эквайринг, программы лояльности; розница увеличение депозитного портфеля, кредитные карты, и т.д. По результатам работы отделения уже на третий месяц после открытия отделение имело прибыль.
C 11.2008 по 12.2011 (3 роки 1 міс.)
В компанії: Укргазбанк (Головной Банк), Київ
Посада: Главный специалист
Функціональні обов'язки: Разработка, внедрение и сопровождение технологических карт (других нормативних документов) бизнеспроцессов и реинжиниринг бизнеспроцессов деятельности банка и банковских продуктов (депозиты физических лиц, корпоративные карточные счета, открытие и закрытие текущих счетов юридических лиц, закрытие договоров в рамках зарплатнокарточных проэктов, валютнообменные операции, резервирование денег под кредиты, операции на МВРУ и т.д.). Опыт организации работы по созданию внутренних нормативных документов банка, разработки методов оптимизации действующих бизнеспроцессов банка, взаимодействия с подразделениями банка в процессе разработки нормативных документов банка. Организация согласований, утверждений, внедрений внутренних нормативных документов банка. За период работы мной разработано и утверджено приказами по Банку более 30ти технологических карт бизнеспроцессов. Проекты создавались в програмном обеспечении Microsoft Visio, а также профессиональной программой Business Studio.
C 12.2007 по 10.2008 (10 міс.)
В компанії: Правекс-Банк, Київ
Посада: Директор отделения Правекс-Банка
Функціональні обов'язки: Стажировка в АКБ «ПРАВЄКСБАНК» на должность директора отделения Банка. Прохождение стажировки на 4х отделениях банка, а также закрепление теоретических знаний путём сдачи зачётов директорам департаментов/начальникам управлений в Головном банке. (необходимые документы с подписями соответствующих директоров департаментов/начальников управлений могу предоставить).
C 06.2007 по 12.2007 (6 міс.)
В компанії: Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины, Київ
Посада: Главный специалист технического отдела Главного управления пригородных пассажирских перевозок Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины
Функціональні обов'язки: Cоставление плана капитальных инвестиций предприятий пригородного хозяйства железнодорожного транспорта Украины; контроль за установленим автоматизированных систем контроля (турникетов) на вокзалах и станциях для предотвращения безбилетного проезда пасажиров; контроль за етапами подготовки железнодорожных вокзалов (Львов, Донецк, Днепропетровск) к проведению финальной части чемпионата Європы по футболу Евро 2012, а также подготовка соответствующей отчётности в Министерство транспорта и святи Украины. За время работы имею 4 денежных вознаграждения с занесением в трудовую книжку.
C 03.2004 по 06.2007 (3 роки 3 міс.)
В компанії: Государственное территориально-отраслевое объединение "Юго-Западная железная дорога", Київ
Посада: Начальник отдела пассажирских перевозок в пригородном сообщении Юго-Западной железной дороги (Аппарата Управления Юго-Западной железной дороги)
Функціональні обов'язки: Создание целей, стратегии работы нового отдела (единственном в своём роде отдела среди всех сетей железных дорог Украины); составление графика движения пригородных поездов Юго-Западной железной дороги (12 областей Украины); составление графика движения электропоездов повышенной комфортности; обеспечение охраны подвижного состава в пунктах оборота и в пути следования правоохранительными органами а также сопроводжение пригородных поездов сотрудниками милиции и частных охранных организаций; заключение договоров на охрану пригородных поездов;
контроль за работой подчиненных, оптимизация штата сотрудников (800 человек) с целью получения максимальной выручки при найбольшей еффективности использования трудовых ресурсов; обеспечение санитарно-гигиенической уборки подвижного состава в пунктах оборота; работа с обращениями, жалобами пассажиров; разработка методов и способов материального стимулирования работников. Результаты работы: Организовал работу отдела с "нуля", внедрил новую систему премирования, разработал и внедрил новую технологию, которая ежегодно в бюджет железной дороги приносит доход в размере около 1,0 млн. грн. За время работы - 5 благодарностей начальника железной дороги а также 5 денежных вознаграждения с занесением в трудовую книжку, работу отдела отметил заместитель Генерального директора Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины, дважды работу отдела освещали СМИ.
|
