C 04.2008 по 07.2009 (1 рік 3 міс.)
В компанії: ТОВ «Кредит Колекшн Груп» , Київ
Посада: Начальник операційного відділу
Функціональні обов'язки: Управління відділом (розподіл функцій, постановка задач, контроль за виконанням); навчання нових співробітників; планування роботи по поверненню кредитної заборгованості від фізичних і юридичних осіб; підготовка звітів та їх аналіз з метою відслідкування погашення простроченої заборгованості для коректування роботи по поверненню проблемної заборгованості; організація процесу розсилки листів боржникам: розробка шаблонів листів з метою інформування про існуючу заборгованість і мотивація боржника до сплати, підготовка реєстру боржників; організація процесу розсилки sms- повідомлень : розробка текстів sms, підготовка реєстру боржників; підготовка щомісячних звітів по роботі з клієнтами; написання технічних задач для удосконалення програмного забезпечення, подальше тестування; написання внутрішніх документів( положення, функціональні інструкції).
C 02.2007 по 03.2008 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ТОВ „Банк Ренесанс Капітал” , Київ
Посада: Спеціаліст по роботі з кредитною заборгованістю
Функціональні обов'язки: Розгляд і вивчення питань виникнення кредитної заборгованості; знання банківських продуктів; спілкування з боржниками в телефонному режимі, повідомлення про наявність заборгованості та фіксування оплати; вирішення інших технічних проблем з боржниками. Переведена на посаду старший спеціаліст по роботі з кредитною заборгованістю.
|
