Руководитель подразделения по разработке продуктов

Выявление потребностей клиентов определенных целевых сегментов в соответствующих инновационных банковских продуктах или услугах. Подготовка и защита предложений относительно целесообразности внедрения или оптимизации банковского продукта/услуги (концепция продукта, ценовые параметры, ТЭО). Обеспечение прохождения полного цикла по внедрению соответствующего банковского продукта/услуги (подготовка ТЗ на автоматизацию, тестирование, подготовка нормативно договорных и презентационных материалов). Сопровождение процесса продаж продуктов и услуг на первых этапах после их внедрения (мониторинг и анализ продаж, выявление и устранение недостатков, консультационная поддержка).

Разработка новых банковских продуктов и технологий, адаптация существующих банковских продуктов в соответствии к текущим потребностям клиентов, а также обеспечение конкурентных преимуществ банковских продуктов на рынке банковских услуг клиентам корпоративного и розничного бизнеса. Участие в формировании стратегии развития корпоративного и розничного бизнеса. Организация и обеспечение эффективной работы департамента. Прогнозирование развития корпоративного и розничного бизнеса в соответствии со стратегическими планами развития банка. Определение приоритетности направлений автоматизации банковских продуктов. Проведение анализа прибыльности продуктов корпоративного и розничного бизнеса, подготовка предложений относительно изменения условий обслуживания клиентов. Сотрудничество с внешними организациями, по вопросам разработки, внедрения и сопровождения банковских продуктов и услуг для корпоративных и розничных клиентов.

Организация разработки и ведение проектов связанных с введением новых/модификацией существующих технологий по продуктам и услугам Банка по направлениям: Интернет банкинг (ИБ), Мобильный банкинг (МБ), Технологии продаж через Интернет сайт и сервисы с ним связанные, Платежные терминалы и сервисы на них, технологии Call Center и Телемаркетинга. Организация деятельности по разработке функциональнотехнологической документации, регламентирующей технологические процессы по существующим\новым Проектам, продуктам и услугам Банка в рамках компетенции отдела. Сбор информации о возникающих проблемах и ошибках в работе банковских продуктов, сервисов и технологий, находящихся в компетенции отдела, проведение анализа причин возникновения ошибок и обеспечение оперативного устранения данных ошибок.

Организация и координация реализации проектов банка. Обеспечение выполнения задач по проектам связанным с реализацией новых\модификации существующих технологий процессов, продуктов и услуг. Взаимодействие со сторонними Организациями по реализации совместной деятельности в рамках реализации проектов.

Написание внутренних нормативных документов по услугам и продуктам альтернативных/электронных каналов продаж (Интернетбанкинг) для физических лиц. Перенос основного банковского продуктового ряда розничного бизнеса в альтернативные/электронные каналы продаж. Написание и согласование с ключевыми подразделениями банка соответствующей нормативной документации по продуктам и услугам продаваемых через альтернативные/электронные каналы продаж. Проведение соответствующих мероприятий, направленных на улучшение уровня обслуживания клиентов через альтернативные/электронные каналы продаж (Интернетбанкинг) для физических лиц.

Мониторинг и анализ продуктового рынка банковских услуг, ведение переговоров и заключение договоров с партнерами банка в части сотрудничества и реализации совместных проектов. Разработка, автоматизация, оптимизация, внедрение продуктов и программ по обслуживанию частных клиентов. Разработка внутренних нормативных документов (Положения, Тех.карты, Инструкции, Регламенты, Бизнеспроцессы). Осуществление моделирования процессов продаж с последующим формированием предложений относительно их усовершенствования и стандартизации, средствами оформление технических заданий на их автоматизацию. Контроль и тестирование их выполнения. Участие в разработке учебных программ и проведение обучения персонала.

Развитие сети отделений Банка, усовершенствование организационной структуры региональных подразделений Банка. Развитие сети оборудования для самообслуживания частных клиентов Банка. Мониторинг штатного укомплектования новых/существующих отделений. Координация процесса обучения и повышения квалификации персонала на постоянной основе и в период ввода новых (изменении существующих) банковских продуктов и процессов. Контроль наличия полномочий у сотрудников отделений в соответствии установленным лимитам и предоставленным доверенностям. Анализ существующих организационнофункциональных структур региональных подразделений, предоставление предложений руководству относительно их усовершенствования и внесения соответствующих изменений. Разработка и внесение изменений в типовые должностные инструкции сотрудников розничного бизнеса. Контроль сроков и качества проведения строительноремонтных работ в помещениях новых отделений Банка. Прием в эксплуатацию новых отделений.

Внедрение и сопровождение продуктов потребительского кредитования (целевые кредиты, кредитные карты). Разработка и постановка технических заданий и их тестирование. Разработка нормативных документов регламентирующих работу структурных подразделений Банка. Тесное сотрудничество с другими отделами и департаментами Банка, для внедрения совместных проектов.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку