C 04.2011 по теперішній час (14 років 7 міс.)
В компанії: Platinum Bank , Харків
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: Организация и контроль деятельности отделения, штат 15 сотрудников. Обеспечение выполнения плановых показателей в течение нескольких лет отделение занимало высокие места в рейтингах продаж. Развитие клиентской базы, проведение переговоров и привлечение на обслуживание новых клиентов, работа с бюджетными и коммерческими организациями, проведение презентаций в коллективах за время работы база клиентов была увеличена более чем в 10 раз. Контроль кассовой дисциплины и операционной деятельности; составление регулярной отчетности и планируемых мероприятий. Формирование команды, обучение, мотивация и контроль эффективности работы персонала, сотрудники неоднократно были победителями в различных рейтингах.
C 03.2008 по 07.2011 (3 роки 4 міс.)
В компанії: Home Credit Bank , Харків
Посада: Ведущий специалист ОПЕРУ / начальник отдела кредитования индивидуальных клиентов / заместитель начальника отделения, с выполнением функций руководителя отделения
Функціональні обов'язки: Общее руководство деятельностью отделения и поддержания его прибыльности; анализ и обеспечение выполнения плановых показателей отделения; контроль кассовой дисциплины и операционной деятельности отделения; контроль за соблюдением нормативных документов НБУ; обучение персонала отделения, контроль эффективности работы сотрудников; организация открытия, закрытия и опечатывания хранилища; контроль остатков в кассе; контроль за оформлением расчетных, кассовых и других документов; продажа юбилейных монет; выполнение обязанностей начальника отделения по причине его отсутствия (командировка, отпуск, болезнь и пр.); составление регулярной отчетности отделения. Проведение переговоров и привлечение на обслуживание новых клиентов, предоставление консультаций и разъяснений относительно перечня банковских продуктов и операций. Разработка стратегий и акций внутри отделения. Построение и ведение агентской сети. Работа с рекламными компаниями. Работа с бюджетными и коммерческими предприятиями, презентации в коллективах. Работа со страховыми компаниями, по итогам реализации совместных проектов стала победителем в конкурсе среди сотрудников отделений банка. Текущий контроль и ведение кредитного портфеля отделения.
C 05.2000 по 03.2008 (7 років 10 міс.)
В компанії: ПАО ПриватБанк, Харків
Посада: Старший специалист / заместитель начальника отделения
Функціональні обов'язки: Осуществление операций РКО юридических и физических лиц : платежи клиентов в бюджет, платежи между юридическими и физическими лицами, обслуживание клиентов по направлению кредиты депозиты, обслуживание клиентов отделения банка по карточным продуктам, контроль за платежами, документы дня. Участвовала в разработке стратегии по привлечению новых клиентов из вне, участвовала в прямом привлечении.
|
Назва курсу/тренінгу: Стандарты качества обслуживания, Платиновое обслуживание, Платиновая продажа, Ценностно-ориентированный менеджмент
Компанія: Тренеры Платинум Банка
Місто: Киев, Харьков
Період: По 2 дня
Дата: 01.05.2016
Назва курсу/тренінгу: Основы обслуживания клиентов
Компанія: ПриватУниверситет
Місто: Харьков
Період: 1 день
Дата: 01.02.2005
Назва курсу/тренінгу: Финансовый мониторинг, Риски при оформлении кредитов, Увеличение продаж
Компанія: Тренеры ХК БАНК
Місто: Днепропетровск, Харьков
Період: По 1-2 дня
Дата: 01.06.2010
|
| Відомості:
Стойкость в стрессовых ситуациях, ориентированность на результат, ориентированность на клиента, находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях, быстрая обучаемость, умение работать как в команде, так и самостоятельно.Наличие автомобиля, права категории "В", стаж вождения свыше 10 лет, готовность к командировкам. Предоставление рекомендаций по требованию. |
