Начальник / заступник начальника відділу / відділення / підрозділу

організація роботи відділу по виконанню планових показників з продажів клієнтам СМБ; аналіз ефективності діяльності співробітників відділу по виконанню поставлених задач з продажів клієнтам СМБ, вчасне коригування дій співробітників відділу для досягнення поставлених задач; зустрічі з керівниками підприємств, організацій, установ з питань залучення на обслуговування (РКО, депозитні програми, кредитування СМБ (в т.ч. ФОП), ЗКП, партнерські програми по кредитуванню населення на придбання товарів, що виробляються/продаються даними підприємствами); організація інформування клієнтів щодо послуг шляхом проведення презентацій, розповсюдження рекламних матеріалів, листування та телефонних переговорів з клієнтами; контроль за дотриманням корпоративних стандартів та якістю обслуговування; збір, аналіз, консолідація звітності з продажів та виконання планових завдань; аналіз клієнтської бази з метою здійснення кроспродажів; навчання персоналу корпоративним стандартам, стандартам якісного обслуговування, нормативноправовим документам, технологіям продажу послуг, розвитку кроспродажів; взаємодія з іншими підрозділами з питань продажів та розвитку бізнесу; організація та проведення робочих нарад, семінарів, тренінгів з питань продажу та якості обслуговування участь у розгляді заяв, звернень клієнтів, вирішення складних та конфліктних ситуацій з клієнтами; проведення тематичних перевірок з питань продажів та якості обслуговування працівників установ, вигляд установ , обладнання, розміщення рекламних матеріалів; підбір працівників у відділ.

організація роботи відділу, керівництво відділом, розподіл посадових завдань та обов’язків між працівниками відділу, контроль за їх виконанням; організація та координація установ віднесених до зони відповідальності з питань продажів послуг та виконання планових завдань; аналіз та контроль продажів послуг в установах віднесених до зони відповідальності; контроль за дотриманням корпоративних стандартів та якістю обслуговування; збір, аналіз, консолідація звітності з продажів та виконання планових завдань; надання пропозицій щодо розвитку мережі,закриття установ, режиму роботи установ, чисельності працівників; навчання персоналу корпоративним стандартам, стандартам якісного обслуговування, нормативноправовим документам, технологіям продажу послуг, розвитку кроспродажів; доведення планових завдань до підлеглих установ та контроль їх виконання; організація інформування клієнтів щодо послуг шляхом проведення презентацій, розповсюдження рекламних матеріалів, листування та телефонних переговорів з клієнтами; зустрічі з керівниками підприємств, організацій, установ з питань залучення на обслуговування; взаємодія з іншими підрозділами з питань продажів та розвитку бізнесу; аналіз клієнтської бази з метою здійснення кроспродажів; організація та проведення робочих нарад, семінарів, тренінгів з питань продажу та якості обслуговування ; участь у розгляді заяв, звернень клієнтів, вирішення складних та конфліктних ситуацій з клієнтами; участь у розбудові партнерської мережі, координація та моніторинг роботи установ в зоні відповідальності з партнерами банку; проведення тематичних перевірок з питань продажів та якості обслуговування працівників установ, вигляд установ , обладнання, розміщення рекламних матеріалів; проведення виїзних перевірок, подання клопотання про притягнення до дисциплінарної та матеріальної відповідальності працівників, а також клопотання про заохочення; підбір працівників, співбесіда та оцінка якості.

Забезпечення виконання відділенням планових завдань з продажу банківських продуктів та бюджетних показників за напрямком; залучення нових та організація якісного обслуговування існуючих клієнтів; організація роботи з дослідження ринку банківських послуг, моніторингу конкурентного середовища в районі розташування відділення; моніторинг наявного кредитного портфелю з метою недопущення прострочки; пошук клієнтів та проведення переговорів на предмет обслуговування у рамках зарплатного карткового проекту ; контроль за дотриманням якості сервісу у відділенні; виявлення потреб клієнтів у банківських продуктах, продаж супутніх продуктів наявним клієнтам відділення; організація та контроль своєчасності та якості наданої звітності на вимогу керівництва; налагодження стійких партнерських відносин з партнерами; аналіз, планування та проведення міроприємств по залученню нових пасивів та утримання діючих ресурсів; пошук клієнтів, проведення переговорів, презентацій в колективах підприємств та організацій; проведення навчань та тренінгів для підлеглих; підписання документів в межах повноважень, визначених відповідною довіреністю банку; організація виконання внутрішніх процедур банку, що направлені на здійснення фінансового моніторингу з метою запобігання легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом.

Керівництво працівниками відділення, розподіл між ними посадових завдань та обов’язків, контроль за їх виконанням; забезпечення виконання відділенням планових завдань з продажу банківських продуктів та бюджетних показників; залучення нових та організація якісного обслуговування існуючих клієнтів; організація роботи з дослідження ринку банківських послуг, моніторингу конкурентного середовища в районі розташування відділення; пошук клієнтів та проведення переговорів на предмет обслуговування по поточних рахунка та у рамках зарплатного карткового проекту ; аналіз динаміки доходів та витрат відділення, фінансового результату діяльності відділення; контроль за дотриманням якості сервісу у відділенні; виявлення потреб клієнтів у банківських продуктах, продаж супутніх продуктів наявним клієнтам відділення; організація та контроль своєчасності та якості наданої звітності на вимогу керівництва; підписання документів в межах повноважень, визначених відповідною довіреністю банку; організація виконання внутрішніх процедур банку, що направлені на здійснення фінансового моніторингу з метою запобігання легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом; забезпечення дотримання працівниками відділення вимог законодавства України та внутрішніх нормативних актів банку, виконання вимог правил внутрішнього трудового розпорядку, правил охорони праці та пожежної безпеки; налагодження стійких партнерських відносин з автосалонами та агентствами з продажу нерухомості у м. Житомирі; аналіз, планування та проведення міроприємств по залученню пасивів фізичних та юридичних осіб.

Організація роботи та здійснення перспективного та поточного планування роботи Відділення; Загальне управління та контроль за роботою працівників; Консультування клієнтів; Залучення клієнтів та виконання планових показників Відділення; Продаж та обслуговування депозитів та відкриття поточних рахунків приватним клієнтам; Продаж та обслуговування беззаставних кредитів,карткових рахунків,кредитів під заставу; Продаж та обслуговування кредитів мікробізнесу, робота з грошовами переказами, робота з зарплатними проектами; Здійснення фінансового моніторингу; Ведення позабалсового обліку цінностей, забезпечення схоронності грошових коштів,печаток, штампів,ключів.Обслуговування банкоматів в межах наданих повноважень; Виконання вимог чинного законодавства України. Дотримання вимог інформаційної безпеки.

Організація роботи відділення; пошук та залучення клієнтів; збільшення обсягу продажів банківських продуктів на відділенні; аналіз ринку потенційних клієнтів; аналіз якості та ефективності роботи відділення; контроль якості обслуговування клієнтів на відділенні; управління командою відділення, наставництво.

Пошук клієнтів (фізичні особи та юридичні особи), консультація клієнтів, проведення аналізу діяльності, структурування кредиту, підготовка резюме, захист резюме, видача кредиту, супровід кредиту (післяпродажне обслуговування). Продаж кредитних продуктів, акредитивів та гарантій. Знайомий з операціями факторингу. На базі тренінг-центру VAB академія (м. Київ) успішно пройшов тренінги на теми: «Техніка ефективних продажів», «Комплексне фінансове обслуговування клієнтів в структурному підрозділі банку», «Ефективна комунікація» та «Ефективний менеджмент».

Виконання посадових обов"язків керуючого на час його відсутності; продаж продуктів та організація і проведення презентацій; забезпечення виконання відділенням планових завдань з продажу банківських продуктів та бюджетних показників; залучення нових та утримання існуючих клієнтів; організація роботи з дослідження ринку банківських послуг, моніторингу конкурентного середовища в районі розташування відділення; аналіз складу та динаміки наданих кредитів, залучених депозитів, відкритих поточних рахунків, виданих платіжних карт, встановленних терміналів на торгівельних точках та інших банківських продуктів на відділенні; аналіз динаміки доходів та витрат відділення, прибутку відділення; контроль за дотриманням мерчандайзингу та фінансового сервісу у відділенні; виявлення потреб клієнтів у банківських продуктах; надання пропозицій щодо впровадження в банку нових банківських продуктів; організація та контроль своєчасності та якості наданої звітності до філії банку; контроль за виконанням підлеглими планових завдань; підписання документів в межах повноважень, визначених відповідною довіреністю банку; організація виконання внутрішніх процедур банку, що направлені на здійснення фінансового моніторингу.

Проведення заходів по профілактиці виникнення проблемної заборгованості; проведення огляду заставного майна: його наявності,його цілісності та умов зберігання; підготовка та направлення листів боржникам; підготовка розрахунків для юридичної служби та повного пакету документів для судового провадження; організація та проведення роботипо виявленню, та поверненню проблемних активів; проведення переговорівз боржниками на етапі досудового ведення кредитів; проведення роботи по стягненню боргів з боржників на стадії виконавчого впровадження; організація списання проблемної заборгованості після проведення всіх міроприємств по її погашенню;

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку