Резюме № 20160
Опубліковано: 06.09.2010 р.
Рубрика: Різне
|
Сотрудник банка
|
Стартова зарплата: 2800 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Район проживання: Позняки
Освіта: вища
Дата народження: 01.04.1986 г. (39 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 01.2010 по 06.2010 (5 міс.)
В компанії: Интернет-магазин, Київ
Посада: Администратор сайта
Функціональні обов'язки: Анализ рынка, конкурентной среды, поиск информации, наполнение сайта (контент - менеджмент), дизайн, оформление, работа в графических редакторах (Adobe Illustrator, Photoshop, Paint.Net), расчёт розничной и оптовой цены товаров, составление отчетов, продвижение сайта в поисковых системах.
C 09.2006 по 04.2009 (2 роки 7 міс.)
В компанії: ЗАТ «Международный ипотечный банк» (теперь «Платинум Банк»), Київ
Посада: Специалист по кредитным картам
Функціональні обов'язки: Работа с программным обеспечением:
Модуль клиентской поддержки АРМ «Телескоп»;
ПО «Collection»;
Банковская система «АБС Б2»;
Аналитическая система клиентской службы «B2 CRM »;
«Credits»;
«IS CARD»;
«IS CALLCENTRE»;
Разработка карточного бизнеса. Карточные операции; Поддержка клиентских операций; Мониторинг карточных продуктов; Телефонная верификация информации ; Участие в создании карточного продукта и его внедрении; пилотные проекты: карточный, ипотечный; Обслуживание кредитных карт
Актуализация баз данных; Проведение анкетирования; Формирование отчётных документов, статистических данных; Телемаркетинг; Решение конфликтных вопросов; Обучение операторов, активаторов, внештатных работников; Риск - анализ. Достижения: объявлена благодарность за активное участие на всех стадиях внедрения пилотного проэкта по пластиковым картам.
C 05.2005 по 09.2005 (4 міс.)
В компанії: Министерство здравоохранения Украины, Київ
Посада: Секретарь
Функціональні обов'язки: Работа с подведомственными НИИ: сбор отчетов, рассылка корреспонденции, обновление контактных данных, мониторинг работы подведомственных НИИ, консультации; работа с внутренней и внешней документацией и корреспонденцией: заявления и письма, проекты бюджета, годовые отчеты; электронная почта; входящие/исходящие звонки, выполнение различных поручений руководства.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Национальный Авиационный Университет
Дата закінчення: 2009-02-01
Факультет: Факультет информационных технологий (IT)
Спеціальність: Системы аэронавигационного обслуживания
| |
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: Тренинг «Эмоциональная компитентность»
Компанія: Training Force
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.11.2007
Назва курсу/тренінгу: Тренинг по страхованию жизни заёмщиков в рамках программы "Защита платежей по кредиту"
Компанія: ALICO aig Life
Місто: Киев
Період: 1 день
Дата: 01.02.2007
Назва курсу/тренінгу: Тренинг "Стандарты обслуживания клиентов"
Компанія: Training Force
Місто: Киев
Період: 3 дня
Дата: 01.03.2008
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Розмовна
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: MC Office (Word, Excel, Access, Power Point),
работа в Adobe Illustrator, Photoshop, Paint.Net,
Интернет, умение работать с web- приложениями, поисковыми системами - быстро и эффективно найти нужный материал,
электронная почта, OutLook,
разнообразное программное обеспечение,
работа с оргтехникой,
высокая скорость набора печатного текста,
основы программирования Delphi, Assembler, Pascal, C++, навыки работы в MathLab, MathCad
основы HTML.
|
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
