C 10.2010 по теперішній час (15 років 5 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк», Донецьк
Посада: Ведущий специалист МСБ по обслуживанию и продажам банковских продуктов
Функціональні обов'язки: Организация бизнес процесса коммуникативного общения и обслуживания корпоративных клиентов;Организация процесса планирования показателей продаж продуктов и услуг корпоративным клиентам;Организация выполнения запланированных показателей направления;Контроль эффективности работы и соблюдения Стандартов качества обслуживания клиентов;Презентация и продажа новых услуг и банковских продуктов внешним и внутренним клиентам;Организация обучающих мероприятий по знанию банковских продуктов для клиентов, качественному их обслуживанию, поведению в конфликтных ситуациях.
C 07.2008 по 10.2010 (2 роки 3 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк», Донецьк
Посада: Ведущий специалист операционного центра МСБ
Функціональні обов'язки: Координация работы отделений по направлению корпоративные карточные продукты;
Предоставление консультаций клиентам и отделениям, а также разрешение проблемных ситуаций;
Работа по операционному обслуживание юридических лиц (карточные продукты, депозиты, платежные операции, зарпланые проекты);
Исполнение Постановлений ОГИС;
Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами по вопросу привлечения их на корпоративные карты, зарплатные проекты;- Мониторинг по своевременному взиманию комиссии за расчетно-кассовое обслуживание;
Обучение персонала отдела, отделений.
C 09.2006 по 07.2008 (1 рік 10 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк», Донецьк
Посада: Старший специалист по обслуживанию карточных продуктов корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: Оформление и заведение кредитных договоров по клиентам (овердрафтовое кредитование на карточные счета юр. лиц);
Обслуживание и учет операций юридических лиц по карточным продуктам;
Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами по вопросу привлечения их на корпоративные карты, зарплатные проекты.
C 11.2005 по 09.2006 (10 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк», Донецьк
Посада: Специалист по обслуживанию карточных продуктов корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: Обслуживание и учет операций юридических лиц по карточным продуктам;
Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами по вопросу привлечения их на корпоративные карты, зарплатные проекты;
Обучение персонала отделений;
Проведение обучающих семинаров;
Предоставление консультаций клиентам и отделениям, а также разрешение проблемных ситуаций.
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Компьютерные навыки: Windows ’98, 2000, NT, XP, MS Word, MS Exсel, MS Access, Internet Explorer, Outlook Express.
|
| Відомості:
Личные качества: Характер спокойный, уравновешенный, коммуникабельная, целеустремленная, доброжелательная, умею анализировать и логично мыслить, умею работать с большим количеством информации, дисциплинированная.
|
