C 07.2007 по настоящее время (14 лет 3 мес.)
В компании: ХОД АО Райффайзен Банк Аваль, Харьков
Должность: Главный эксперт
Функциональные обязанности: Формирование команды менеджеров малого бизнеса (МБ) и координация работы сотрудников подчиненных отделений, подбор и обучение нового персонала,
обеспечение, анализ и контроль выполнения ключевых показателей деятельности отделениями и менеджерами МБ (около 80 менеджеров),
анализ динамики сезонных колебаний кредитного портфеля клиентов малого бизнеса отделений и осуществление шагов для избежания негативного влияния сезонности на показатели деятельности МБ,
проведение роботы по привлечению новых клиентов МБ (поиск потенциальных клиентов), осуществление перекрестных продаж банковских продуктов клиентам МБ,
контроль работы з проблемной задолженностью клиентов МБ,
организация и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов менеджерами МБ и операционистами,
организация проведения обучения по направлению МБ на местах и формирование предложения руководству Дирекции касательно необходимости проведения соответствующих семинаров, организация проведения обучения операционистов отделений по вопросам продуктов МБ и стандартов обслуживания,
проведение семинаров для менеджеров,
подготовка презентаций для совещаний,
планирование и проведение совещаний.
C 01.2007 по 06.2007 (5 мес.)
В компании: Стрателеком, Харьков
Должность: Администратор
Функциональные обязанности: Открытие, закрытие салона,
контроль витрины,наличие товара,
заказ и прием товара,
прием кассы у сотрудников салона,
ведение внутренней документации, журналов, отчетов,
контроль роботы сотрудников магазина,
обучение нового персонала, тестирование персонала, контроль выполнения плановых показателей.
C 03.2006 по 01.2007 (10 мес.)
В компании: ООО Фавори Капитал, Харьков
Должность: Специалист по потребительскому кредитованию
Функциональные обязанности: Поиск, привлечение и консультирование клиентов;
сбор и оформление пакета документов, связанных с продажей продуктов;
качественная подготовка документов кредитного дела для вынесения на Кредитный комитет (финансово – экономический анализ клиента);
работа с проблемной задолженностью клиентов, осуществление контроля за своевременной оплатой насчитанных процентов и основной суммой долга.
|
