C 12.2006 по теперішній час (19 років 8 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Чернівці
Посада: Старший специалист по продажам розничных услуг клиентам отделения гр.А
Функціональні обов'язки: Проведение консультаций для потенциальных клиентов и привлечение на обслуживание в Банк по розничным продуктам и услугам (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); Осуществление первичной идентификации клиентов при оформлении продуктов/услуг (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); Выполнение нормативов продаж по ключевым продуктам розницы (депозит, кредитка, перевод, личная карта, пенс./соц. карта, безналичные платежи); Сбор документов и заведение заявок на выпуск целевых карт; Отработка заявок в портале Cross-selling Дебетных карт; Обслуживание существующих клиентов, решение проблемных ситуаций с клиентами; Обеспечение качественного обслуживания клиентов; Отработка базы неактивных целевых карт (телефонные контакты с клиентами, закрытие неактивных карт по заявлениям клиентов); Исполнение индивидуальных задач, полученных от функционального Руководителя. Знание и выполнение требования Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также других нормативных документов Банка в данной области; Соблюдение трудовой дисциплины, выполнение требований законодательных нормативных актов и внутрибанковских распорядительных документов; Своевременное уведомление линейного Руководителя о возникновении нестандартных или конфликтных ситуаций во взаимоотношениях с клиентами, обнаруженных недостатках, допущенных ошибках; Соблюдение режима конфиденциальности, сохранение коммерческой и банковской тайн; Поддержание в активном состоянии собственной агентской сети;
C 01.2005 по 12.2006 (1 рік 11 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Чернівці
Посада: Старший операционист / кассир отделения гр.А
Функціональні обов'язки: Прием и перерасчет инкасации,прием платежей, выплата и отправка переводов, прием от кассиров и формирование документов по кассовым операциям, организация вывоза излишков наличности операционной кассы, привлечение клиентов на банковское обслуживание, свод общей кассы и закрытие кассового узла в конце операционного дня.
C 10.2003 по 01.2005 (1 рік 3 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Чернівці
Посада: Операционист-кассир отделения гр.А
Функціональні обов'язки: Прием и перерасчет инкасации, осуществление валютообменных операций, прием платежей, кассовые операции по приему и выдачи наличных денег, выплата и отправка переводов, формирование документов по кассовым операциям, организация вывоза излишков наличности операционной кассы, привлечение клиентов на банковское обслуживание.
|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Личные качества: Квалифицированность,ответственность, коммуникабельность, требовательность к себе, самообучение, целеустремленность, активность, вежливость, уравновешенность,аккуратность, настойчивость, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде, быстрая адаптация. |
