C 02.2011 по 02.2013 (2 роки )
В компанії: Пивденкомбанк, Головной офис, Київ
Посада: Начальник управления орнанизации продаж розничного бизнеса, Начальник управления развития пассивных продуктов
Функціональні обов'язки: Разработка и внедрение продуктов (дебетные карты для розничного и корпоративного бизнеса; денежные переводы, аренда сейфовых ячеек, зарплатные проекты); Ведение проекта по Интернет маркетингу (сайты, сетевой PR, модификация сайта банка); Разработка проекта «Интернет Банкинг» и презентаций по стратегии развития банка (розничный бизнес); Работа со СМИ; Организация и контроль формирования квартальной отчетности карточного бизнеса банка для МПС и управленческой отчетности по МПК VISA. Результаты работы: Прирост депозитного портфеля на 12%. Доход банка от систем денежных переводов увеличен на 8%. Поставленные задачи по усовершенствованию автоматизации операций в ОДБ после их внедрения увеличили производительность выполняемых операций сотрудниками отделений на 25%. Разработала и запустила 3 депозитных продукта для физических лиц.
C 06.2008 по 01.2011 (2 роки 7 міс.)
В компанії: Сведбанк, Головной офис, Київ
Посада: Начальник отдела развития потребительского кредитования, Руководитель проекта развития кредитных карт
Функціональні обов'язки: Разработка и внедрение продуктов (кредитные карты, дебетные карты, кредит под депозит, депозитные программы) для физических и юридических лиц; Работа со СМИ, написание аналитических статей в периодические издания, Интернет издания; Разработка бизнес процессов и технологических карт внедряемых продуктов и программ; Работа с просроченной задолженностью, разработка бизнес процессов и сопроводительной документации по реструктуризации задолженности; Формирование еженедельных аналитических отчетов для Правления по продажам. Результаты работы: За время моей работы доля рынка по направлению "Потребительское кредитование" была увеличена на 4%, на 28% кредитный портфель банка по данному направлению. Перекрестные продажи увеличены на 18%. При моем участие были произведены изменения технологии POS кредитов в точках продаж, что привело к увеличению точек продаж банка на 10% и повысило эффективность их работы. Разработала и внедрила схему реструктуризации кэш кредитов, благодаря чему задолженность по выданным кеш кредитам была сокращена на 10%.
C 06.2007 по 06.2008 (1 рік )
В компанії: Дельта Банк, Головной офис, Київ
Посада: Начальник отдела методологии, аналитики и статистики
Функціональні обов'язки: Организация работы, связанной с планированием, контролем и развитием продаж продуктов розничного бизнеса в региональной сети; Курирование и анализ работы Колл центра, Работа с аутсорсинговыми компаниями банка; Написание бизнес процессов по продукту «Кредитная карта»; Формирование еженедельных аналитических отчетов для Правления по выполнению планов продаж всей существующей продуктовой линейки Банка в разрезе региональной сети. Результаты работы: За время мой работы ежемесячный прирост по кредитным картам составлял 10%. Количество точек продаж увеличено на 14%. Построена и реализована новая партнерская схема по работе с контрагентами банка. Внедренная мной система KPI в Колл центре улучшила как качество обслуживания клиентов банка, так и на 25% эффективность работы сотрудников Колл центра.
C 03.2005 по 06.2007 (2 роки 3 міс.)
В компанії: КБ "Национальный стандарт", Київ
Посада: Заместитель начальника отдела метолологии розничного бизнеса, главный экономист
Функціональні обов'язки: Кредитование физических и юридических лиц: экспертиза пакета документов для кредитования; оценка и анализ кредитоспособности клиента; мониторинг и сопровождения кредитов; Разработка депозитных и кредитных продуктов; Привлечение клиентов на зарплатные проекты. Результаты работы: Запустила проект "Универсальное самообслуживание" (автоматы самообслуживания). За 6 мес. 2006 г. мной было подписано 5 договоров с основными партнерами по данному проекту. Привлекла на обслуживание 12 компаний, чем увеличила количество зарплатных карт на 3500 шт.
|
