C 11.2008 по теперішній час (17 років 4 міс.)
В компанії: ПАО ВТБ Банк, Донецьк
Посада: Директор отделения
Функціональні обов'язки: Опыт работы директором отделения - 6 лет.
С 09.2009 вхожу в региональную группу по внедрению "Модели продаж" - увеличение продаж и повышения качества обслуживания клеинтов. Внедрила модель на 4-х отделениях и продолжаю курировать их деятельность: организация качественного сервиса "7 шагов продаж" организация каналов увеличения продаж (6 каналов) анализ, стратегическое планирование, планирование "месяц-неделя-день" для выполнения бизнес-плана индивидуальная работа с сотрудниками "Наставничество" организация статистических отчетов по входящему потоку, эффективности продаж, баз для анализа кросс-продаж и т.п. Анализ, планирование, организация и контроль деятельности отделения по всем направлениям. Проактивное привлечение клиентов физических и юридических лиц. Организация и контроль процесса сопровождения розничный продаж, работы бэк-офиса. В подчинении находиться 10 человек.
C 03.2005 по 10.2008 (3 роки 7 міс.)
В компанії: ГУ Проминвестбанк в Донецкой области, Донецьк
Посада: Заведующий БО
Функціональні обов'язки: За время работы в должности заведующего БО отделение расширило спектр услуг. Организация работы по предоставлению услуг клиентам, обмен данными с филиалом, отражение в бухгалтерском учете внедрялись непосредственно под моим руководством.
В конце 2004г. в отделении работало 2 человека и обслуживались только физические лица по приему коммунальных платежей и оформлению вкладов. На конец 2008 года в БО работало 7 человек и оно оказывает полный спектр услуг:
обслуживание ЮЛ и ФЛП по РКО, открытию депозитов, системе Клиент-Банк, зарплатные проекты;
кредитованием ЮЛ;
карточные продукты: пенсионные, зарплатные, частные и корпоративные, а также сопровождение всех операций связанных с МПК;
кредитование физических лиц, в частности: товар в кредит, кредитование в наличной форме, кредиты на приобретение автомобилей, ипотечные кредиты;
бслуживает физических лиц по денежным переводам, размещению сберегательных сертификатов и оформлению вкладов во всех валютах, приему разноплановых платежей населения, осуществляет валютообменные и конверсионные операции;
депозитарий.
Кроме того, непосредственно в БО ведется:
бухгалтерский учет всех вышеперечисленных операций, анализ деятельности отделения, определение фин.результатов;
работа по сопровождению выданных кредитов, контроль кредитного портфеля, контроль по формированию резервов под кредитные операции, работа с проблемными кредитами.
C 11.2004 по 02.2005 (3 міс.)
В компанії: ГУ Проминвестбанк в Донецкой области, Донецьк
Посада: Старший экономист безбалансового отделения
Функціональні обов'язки: Бухгалтерский учет всех операций БО (работа бэк-офиса): учета операций по приему платежей населения, вкладным операциям физических лиц, валютообменным операциям, контроль валютной позиции.
Формирование документов дня.
Обслуживание юридических лиц по РКО.
Выполнение функций менеджера в его отсутствие.
Формирование и анализ ожидаемых доходов и расходов отделения.
C 06.2003 по 10.2004 (1 рік 4 міс.)
В компанії: ГУ Проминвестбанк в Донецкой области, Донецьк
Посада: Экономист финансового отдела
Функціональні обов'язки: Финансовый анализ деятельности филиальной сети (29 филиалов и 129 безбалансовых отделений) в разрезе статей доходов и расходов . Ежемесячная работа по ожидаемым доходам и расходам сети в разрезе филиалов для прогнозирования финансового результата месяца и своевременного реагирования. Формирование предложений по повышению эффективности работы сети . Контроль расходов по доведенной смете . Калькуляция себестоимости услуг ГУ, формирование предложений на Тарифный комитет ГУ, подготовка протоколов Тарифного комитета их регистрация и подписание
|
