Резюме № 26795
Опубліковано: 12.04.2012 р.
Рубрика: Маркетинг та реклама
|
Маркетолог-аналитик
|
Стартова зарплата: 2500 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 21.11.1983 г. (41 год )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 08.2009 по 01.2011 (1 рік 5 міс.)
В компанії: Оконная компания "АНП Трейдинг", Київ
Посада: Руководитель филиала
Функціональні обов'язки: ведение продаж (опт и розница);
развитие базы ключевых клиентов (дилеров);
просчет стоимости конструкций в програмном комплексе;
анализ целевого рынка потребителей;
анализ конкурентов;
участие в тендерах;
участие в выставках;
ведение бухгалтерии (1С);
полная хозяйственная ответственность за офис (матбаза, сигнализация, корректная работа офисной техники, вопросы связанные с арендой офиса);
составление базы потенциальных клиентов и дальнейшая обработка;
обучение сотрудников ведению эффективных продаж, ведению переговоров, повышение уровня организации их работы;
анализ динамики объемов и структуры продаж;
подготовка ежемесячных отчетов руководству компании;
предоставление предложений по повышению эффективности работы филиала.
Достижения:
На основании полученного опыта работы в «ОТП Банке» и «АНП Трейдинг» разработал и внедрил в работу сценарии (скрипты) работы с клиентами.
Увеличились продажи.
Улучшилось качество обслуживания клиентов.
C 09.2007 по 07.2009 (1 рік 10 міс.)
В компанії: ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Київ
Посада: Специалист Информационного центра Управления сети продаж сектора Telesales.
Функціональні обов'язки: Прямой маркетинг: реклама и активная продажа новых и существующих банковских продуктов для клиентов;
опросы клиентов по удовлетворенности качеством обслуживания и ,
прозвоны-напоминания и прозвон по продлению клиентами депозитов и т.д.;
предоставление консультаций,
анализ on-line заявок по автомобильным кредитам, дебитным, кредитным картам,
оценка кредитоспособности клиентов (проведение скоринга).
Проходил еженедельную аттестацию несколько лет.
Достижения:
Дважды награждался руководством:
«Мистер симпатия информационного центра 2007» за умение расположить к себе клиента, ответственность, энергичность;
Сертификат качества – «Звезда качества сервиса Информационного центра» - февраль 2008 года. За ведение продаж высокого уровня и умение общаться с клиентами.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Академия Статистики (ГАСОА)
Дата закінчення: 2008-01-01
Факультет: Экономический
Спеціальність: Финансы
|
|
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: «SALES SKILLS» - навыки ведения продаж;
Компанія: «ОТП Банк» OTP, training center
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.09.2007
Назва курсу/тренінгу: «SUPERIOR CUSTOMER SERVICE QUALITY TRAINING» – достижение наивысшего качества обслуживания клиентов
Компанія: «ОТП Банк» OTP, training center
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.09.2007
Назва курсу/тренінгу: Региональный маркетинг
Компанія: Индивидуальный бизнес-тренинг
Місто: Киев
Період: 1 месяц
Дата: 01.02.2012
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Розмовна
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Работа с программами и браузерами: MS Office, Firefox, Easy Retail, 1C. Свободно осваиваю любые программы. Как дополнение собираю/разбираю компьютерную технику.
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Аналитический склад мышления, что помогает выработке предложений по совершенствованию работы. Использую SWOT-анализ – сильные и слабые стороны организации и конкурентов, возможности и угрозы от внешних сил.
Навыки в технике продаж на всех этапах - выявление потребностей / подбор наилучшего для клиента варианта / борьба с возражениями / заключение сделки (завершение).
Опыт общения с клиентами. Умение доводить нужную информацию, находить общий язык с разными сегментами населения. Терпение, внимание и уважение к каждому.
Инициативность и креативность. Проявляю инициативу по улучшению работы предприятия (вношу обоснованные предложения). Могу составлять сценарии (скрипты), ориентируясь на профиль организации и целевых сегментов потребителей. Что даст возможность повысить конкурентоспособность и клиентоориентированность.
Даю оценку и рекомендации по улучшению текстов коммуникационных материалов включая рекламу.
Хорошо владею компьютерными программами. |
Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Систематически занимаюсь на турнике, занимаюсь изучением английского языка и основами маркетинга.
|
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
