Заступник начальника відділу / головний спеціаліст

Телефонна та електронна консультаційна підтримка регіональних відділень та підрозділів банку щодо роботи платіжних карток; обробка запитів, що надходять електронною поштою з сайту банку від клієнтів стосовно платіжних карток;супроводження VIP клієнтів;обробка заяв від відділень стосовно карткових рахунків;контроль карткових рахунків відділень;підготовка за запитом клієнтів довідок та виписок;підключення клієнтів до системи Internetbanking та консультування клієнтів щодо наступних етапів реєстрації в системі, а також подальшого обслуговування в системі;контроль за актуальністю печатних форм, що стосуються карткових рахунків, тарифів Банку по картковим рахункам та інформацією щодо платіжних карток на сайті банку;робота з документами, що стосуються діяльності карткового бізнесу: підготовка листів, протоколів тарифного комітету, службових записок, розпоряджень;контроль роботи контактного центру на базі аутсорсингу.Також надання консультацій стосовно платіжних карток клієнтам банку (залишку на рахунку, надходження/списання коштів, інформація щодо карткових тарифів, додаткових послуг чи карткових продуктів банку, пошук для клієнта найбільш вигідних умов по картковим рахункам, блокування/розблокування картки, підняття ліміту на зняття коштів, відключення у разі необхідності перевірки CVVкоду чи ризикової країни, SMSбанкінг по картам, та інших питань щодо обслуговування);Участь в автоматизації процесів, які стосуються платіжних карток.

Контроль діяльності відділення та розподіл функціоналу відділення;Контроль правильності виконання розрахункових операцій клієнтів, правильності відкриття, ведення та закриття рахунків; Контроль прийому та обробки платіжних документів вiд населення; Контроль операцій по Клієнтбанку та Інтернетбанкінгу клієнтів фізичних та юридичних осіб;Участь у впровадженні та тестуванні нових банківських продуктів; Впровадження iндивiдуальних умов;Обслуговування рахунків VIP-клієнтів; Укладення договорів на приймання платежів на користь третіх осіб;

Відкриття та ведення контрагентів. Відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних осіб, оформлення пакету документів на карткові, поточні та депозитні рахунки фізичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу. Облік карткових операцій; облік депозитних та поточних операцій; облік валютних операцій; відправка, зарахування та видача SWIFTпереказів; відправка та видача коштів по системам переказів (Анелик, MoneyGram, Western Union)та з поточних рахунків. Облік операцій з індивідуальних сейфів; облік операцій по чековим книжкам. Надання довідок, виписок клієнтам та листування з органами державної влади. Консультація клієнтів та відділень банку.

Відкриття та ведення контрагентів. Відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу. Облік карткових операцій фізичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних осіб;відправка та видача коштів по системам переказів(Анелик, MoneyGram, WesternUnion). Консультація клієнтів.

Відкриття та ведення контрагентів, ведення бюджетних оргацізацій, зарплатних проектів,святкових проектів,акціонних проектів, відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових (з кредитною лінією), депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу, контроль касових операцій та операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб, облік карткових операцій фізичних та юридичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних та юридичних осіб; облік валютних операцій фізиних та юридичних осіб; облік валютно-обмінних операцій,видача та обслуговування за чековими книжками;прийом платежів від населення;купівля-продаж банківських металів, відправка та видача коштів по системам переказів(Лидер, Быстрая Почта, Анелик, Contakt, MoneyGram, WesternUnion,Unistream, прийом та відправка файлів по системі CardDuty,проведення операцій по инкасації та підкріплення готівковоми коштами касси відділення,проведення операцій по завантаженню та розвантаженню банкомату.Консультація клієнтів.

Консультація клієнтів, відкриття та ведення контрагентів, ведення зарплатних проектів, святкових проектів, акціонних проектів, відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових (з кредитною лінією), депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб, оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб,проведення внутрішнього моніторингу, контроль операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб, облік карткових операцій фізичних та юридичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних та юридичних осіб; облік валютних операцій фіизних та юридичних осіб;облік валютно-обмінних операцій.

Відкриття та ведення контрагентів, ведення зарплатних проектів,відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб,проведення внутрішнього моніторингу, контроль операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку