C 10.2016 по теперішній час (7 років 5 міс.)
В компанії: Комерційний Банк, Київ Посада: Головний спеціаліст відділу розвитку карткового бізнесу Функціональні обов'язки: Телефонна та електронна консультаційна підтримка регіональних відділень та підрозділів банку щодо роботи платіжних карток; обробка запитів, що надходять електронною поштою з сайту банку від клієнтів стосовно платіжних карток;супроводження VIP клієнтів;обробка заяв від відділень стосовно карткових рахунків;контроль карткових рахунків відділень;підготовка за запитом клієнтів довідок та виписок;підключення клієнтів до системи Internetbanking та консультування клієнтів щодо наступних етапів реєстрації в системі, а також подальшого обслуговування в системі;контроль за актуальністю печатних форм, що стосуються карткових рахунків, тарифів Банку по картковим рахункам та інформацією щодо платіжних карток на сайті банку;робота з документами, що стосуються діяльності карткового бізнесу: підготовка листів, протоколів тарифного комітету, службових записок, розпоряджень;контроль роботи контактного центру на базі аутсорсингу.Також надання консультацій стосовно платіжних карток клієнтам банку (залишку на рахунку, надходження/списання коштів, інформація щодо карткових тарифів, додаткових послуг чи карткових продуктів банку, пошук для клієнта найбільш вигідних умов по картковим рахункам, блокування/розблокування картки, підняття ліміту на зняття коштів, відключення у разі необхідності перевірки CVVкоду чи ризикової країни, SMSбанкінг по картам, та інших питань щодо обслуговування);Участь в автоматизації процесів, які стосуються платіжних карток.
C 05.2016 по 09.2016 (4 міс.)
В компанії: ПАТ "Банк iнвестицiй та заощаджень", Київ Посада: В.о. Начальника регiонального вiддiлення Функціональні обов'язки: Контроль діяльності відділення та розподіл функціоналу відділення;Контроль правильності виконання розрахункових операцій клієнтів, правильності відкриття, ведення та закриття рахунків; Контроль прийому та обробки платіжних документів вiд населення; Контроль операцій по Клієнтбанку та Інтернетбанкінгу клієнтів фізичних та юридичних осіб;Участь у впровадженні та тестуванні нових банківських продуктів; Впровадження iндивiдуальних умов;Обслуговування рахунків VIP-клієнтів; Укладення договорів на приймання платежів на користь третіх осіб;
C 02.2013 по 05.2016 (3 роки 3 міс.)
В компанії: Комерційний банк (Головний офіс), Київ Посада: Головний спеціаліст відділу пасивних операцій фізичних осіб операційний департамент Функціональні обов'язки: Відкриття та ведення контрагентів. Відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних осіб, оформлення пакету документів на карткові, поточні та депозитні рахунки фізичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу. Облік карткових операцій; облік депозитних та поточних операцій; облік валютних операцій; відправка, зарахування та видача SWIFTпереказів; відправка та видача коштів по системам переказів (Анелик, MoneyGram, Western Union)та з поточних рахунків. Облік операцій з індивідуальних сейфів; облік операцій по чековим книжкам. Надання довідок, виписок клієнтам та листування з органами державної влади. Консультація клієнтів та відділень банку.
C 07.2012 по 02.2013 (7 міс.)
В компанії: Комерційний банк (Головний офіс), Київ Посада: Спеціаліст відділу пасивних операцій фізичних осіб операційний департамент Функціональні обов'язки: Відкриття та ведення контрагентів. Відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу. Облік карткових операцій фізичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних осіб;відправка та видача коштів по системам переказів(Анелик, MoneyGram, WesternUnion). Консультація клієнтів.
C 02.2011 по 06.2012 (1 рік 4 міс.)
В компанії: Комерційний Банк, Київ Посада: Економіст відділення №2 в м. Вишгороді Функціональні обов'язки: Відкриття та ведення контрагентів, ведення бюджетних оргацізацій, зарплатних проектів,святкових проектів,акціонних проектів, відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових (з кредитною лінією), депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб, проведення внутрішнього моніторингу, контроль касових операцій та операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб, облік карткових операцій фізичних та юридичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних та юридичних осіб; облік валютних операцій фізиних та юридичних осіб; облік валютно-обмінних операцій,видача та обслуговування за чековими книжками;прийом платежів від населення;купівля-продаж банківських металів, відправка та видача коштів по системам переказів(Лидер, Быстрая Почта, Анелик, Contakt, MoneyGram, WesternUnion,Unistream, прийом та відправка файлів по системі CardDuty,проведення операцій по инкасації та підкріплення готівковоми коштами касси відділення,проведення операцій по завантаженню та розвантаженню банкомату.Консультація клієнтів.
C 10.2009 по 02.2010 (4 міс.)
В компанії: ГОЛОВНЕ ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ ВАТ «ОЩАДБАНК», Київ Посада: Головний економіст відділу обслуговування VIP-персон. Функціональні обов'язки: Консультація клієнтів, відкриття та ведення контрагентів, ведення зарплатних проектів, святкових проектів, акціонних проектів, відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових (з кредитною лінією), депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб, оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб,проведення внутрішнього моніторингу, контроль операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб, облік карткових операцій фізичних та юридичних осіб; облік депозитних та поточних операцій фізичних та юридичних осіб; облік валютних операцій фіизних та юридичних осіб;облік валютно-обмінних операцій.
C 10.2008 по 10.2009 (1 рік )
В компанії: ГОЛОВНЕ ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ ВАТ «ОЩАДБАНК», Київ Посада: Провідний економіст відділу ведення рахунків регіональних управлінь. Функціональні обов'язки: Відкриття та ведення контрагентів, ведення зарплатних проектів,відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових, депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб,оформлення пакету документів на карткові,поточні та депозитні рахунки фізичних та юридичних осіб,проведення внутрішнього моніторингу, контроль операцій по рахункам фізичних та юридичних осіб.
|