Резюме № 31896
Опубліковано: 18.12.2011 р.
Рубрика: Різне
|
Специалист банковких операций
|
Стартова зарплата: 4500 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 20.10.1988 г. (38 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 11.2009 по теперішній час (17 років )
В компанії: АО "ПроКредит Банк", Київ
Посада: Специалист отдела клиентской поддержки
Функціональні обов'язки: общение с клиентами в телефонном режиме;
консультации клиентов по продуктам банка (кредиты, депозиты, переводы, визовые платежи, РКО, карточные счета, интернет-банкинг для юридических лиц, эквайринг, услуги инкассации);
сопровождение клиентов карточного бизнеса (предоставление консультации по картам как физических лиц,а также корпоративным картам ЧП и юридических лиц);
предоставление ответов на вопросы клиентов, что поступили путем сети Интернет;
осуществление исходящих звонков существующим клиентам банка.
C 03.2008 по 03.2009 (1 рік )
В компанії: ОАО VAB Банк, Київ
Посада: Специалист дистанционного обслуживания клиентов
Функціональні обов'язки: общение с клиентами в телефонном режиме;
консультации по ознакомлению клиентов с продуктами банка (кредиты, депозиты, переводы, текущие и карточные счета, РКО);
сопровождение клиентов карточного бизнеса (предоставления полноценной консультации по всем операциям по картам как физических лиц, а также и юридических лиц.);
предоставление ответов на вопросы клиентов – физ. лиц, что поступили путем сети Интернет;
сопровождение клиентов VAB Express (расчет графика погашения клиентов, существующей переплаты по кредиту, расчет пени, при возникновении просрочки, а также расчет платежей для досрочного погашения кредита);
осуществление исходящих звонков клиентам банка.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: КНЭУ им. Вадима Гетмана
Дата закінчення: 2010-06-01
Факультет: Кредитно-Экономический
Спеціальність: Банковское дело
| |
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: Курсы англиского языка "Интэрлингва"
Компанія: Курсы англиского языка "Интэрлингва"
Місто: Г. Белая Церковь
Період: 01.09.2004 – 30.06.2005
Дата: 01.06.2005
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Розмовна
Украинский: Вільно володію
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Владение ПК – опытный пользователь.
Знание программ:
ОБД Б2, IS-Cad, Sheeva, CSS, Lotus, CW-Net
|
| | Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Пять причин, по которым Вам будет выгодно и интересно работать со мной:
эффективно работаю как в сфере межличностных отношений, так и с «бумажной работой»;
легко обучаюсь новым навыкам, чтобы работать еще более результативно;
неконфликтный человек, вносящий «свежую струю» в коллектив;
самостоятельный и ответственный работник, качественно выполняю задачи без «надсмотра сверху»;
имею адекватные амбиции, рассматриваю уровень вознаграждения и карьерного роста в связке с результатами работы.
| | Відомості:
Профессиональные навыки, достижения и знания:
Грамотно поставленная речь, индивидуальный подход к каждому клиенту, умение устранять возникшие конфликтные ситуации и самостоятельно принимать решения.
Настойчивость в достижении результата.
Ответственная, организованная, пунктуальная, коммуникабельная, быстро обучаюсь, умею анализировать ситуации и творчески подходить к любому делу. |  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
