Руководитель отдела денежных переводов и платежей

Участие в проектах и предпроектных работах по разработке и внедрению ПОТестирование ПО и создание документацииПодготовка материалов для проведения тендеровВыявление и согласование требований к ПОПроведение встреч и интервью с бизнесзаказчикамиРазработка и согласование технической документации (технические задания, технические условия, спецификации)Написание пользовательских инструкций, регламентов и других нормативных документовПроведение обучения по разработанному функционалуКонтроль соответствия реализуемого технического задания требованиям спецификации

Участие в процессах развития компании, планировании приоритетности направлений развития; построение и координация работы проектной команды в компании; разработка методик и формализация требований к организации работы как внутри компании, так и при взаимодействии с заказчиками; формализация и составления должностных инструкций, расчет KPI; анализ и оптимизация существующих бизнеспроцессов, организация процесса разработки; планирование спринтов, определение приоритетности проектов и задач; расчет бизнескейсов по проектам и задачам; формализация запросов заказчиков; оценка проектов, составление плана работ, постановка задач и контроль выполнения работ; первичная проработка архитектуры проекта, разработка технического задания; подготовка User Story, составление Use case, Test case; контроль тестирования доработок на соответствие бизнестребованиям, оценка рисков и результатов проектов; презентация доработок по проектам и задачам Заказчику; подготовка методологической документации (описание бизнеспроцессов, пользовательских инструкций, регламентирующих документов)

анализ функционала системы; внесение предложений по оптимизации существующих бизнеспроцессов и внедрению новых; разработка и описание бизнестребований по внедрению новых продуктов и услуг; описание требований внешнего и внутреннего заказчиков и формирование задач на разработку; тестирование новых разработок; написание инструкций; контроль за внедрением, тестированием и передачей в эксплуатацию новых технологий; функциональная поддержка всех существующих модулей и процессов; участие в обучении пользователей системы; анализ рисков и причин возникновения ошибок.

разработка, описание и оптимизация технологических процессов компании; разработка и внедрение инструкций для работников отделений компании; написание инструкций для пользователей информационной системы; визуальное оформление инструкций и стандартов; ведение проектов департамента; написание технических заданий, тестирование их выполнения.Участие в следующих проектах: запуск совместного проекта с Приватбанком «Покупочки» выдача отправлений в почтоматах с оплатой через терминал самообслуживания; полное сопровождение системы денежных переводов.

разработка и внедрение проектов для розничного бизнеса (DirectDebit, внедрение безбланковой технологии по денежным переводам, автоматизация переводов Swift (в т.ч. автоматическое открытие текущего счета), автоматизация валютного контроля); ведение встреч, переговоров и сотрудничество с системными партнерами и банками-партнерами; постановка задач на доработку ПО (в т.ч. по последним инструкциям и распоряжениям НБУ); индивидуальное принятие решений по тарифам и согласование тарифов на тарифном комитете; разработка методологических материалов (положений, инструкций, правил (в т.ч. для Банков-агентов), внесение изменений в существующие нормативные документы Банка (в т.ч. по кассовым операциям); разработка проектов договоров, индивидуальных условий сотрудничества с партнерами; постановка задач для внесения изменений на официальный сайт банка, инициализация изменений функционала терминалов самообслуживания, банкоматов, кассового ПО; планирование и контроль работы региональных подразделений в части неторговых операций.Управление сектором неторговых операций: ведение переговоров и сотрудничество с системными партнерами Банка в части приема платежей (в т.ч. в пользу мобильных операторов Life, MTC, Киевстар, Portmone, ГИОЦ и т.д.); внедрение нестандартных проектов по приему платежей, постановка задач на доработку ПО, разработка нестандартных шаблонов договоров по приему платежей; индивидуальное принятие решений по тарифам и согласование тарифов на тарифном комитете; поддержка и сопровождение внутрибанковской системы денежных переводов «СОФТ», поддержка нормативных документов в актуальном состоянии, инициализация доработок ПО для внедрения нового необходимого функционала; подписание и сопровождение договоров с Банками-агентами по системе денежных переводов «СОФТ»; подписание договоров с новыми международными системами денежных переводов (Unistream, Золотая корона), их внедрение, сопровождение и написание нормативных документов, регистрация платежных систем в НБУ; сопровождение ранее подписанных договоров с системами денежных переводов (Western Union, Contact, MoneyGram). внедрение субагентской схемы организации международных систем денежных переводов с банками-агентами; запуск нестандартных продуктов со страховыми компаниями и проектов с системами денежных переводов (выплата переводов по звонку в контакт-центр банка, акционные условия сотрудничества).

Планирование результатов работы розничного бизнеса, координация и контроль работы бизнеса в региональных управлениях и отделениях, развитие и расширение сети каналов продаж розничных продуктов, участие в заседание кредитного коммитета и коммитета активов и пассивов, разработка и сопровождение партнерских программ, разработка планов оперативных мероприятий по реализации проектов, разработка презентационных материалов и коммерческих предложений, участие в разработке новых продуктов розничного бизнеса, работа с партнерами банка, привлечение на обслуживание стратегических партнеров, рассмотрение индивидуальных условий обслуживания, подготовка индивидуальных договоров (зарплатные проекты, договора на прием платежей, расчетнокассовое обслуживание и т.д.), разработка методических материалов, проектов договоров под новые банковские продукты, сбор и подготовка материалов для отчетности, проведение совещаний.

Обработка претензионных обращений клиентов банка согласно действующему законодательству и внутрибанковских нормативных документов по всем видам банковских услуг, качеству обслуживания.Вынесение материалов на расмотрение кредитного коммитета по реструктуризации, принятие решения о списании начисленных штрафов по кредитам, решение конфликтных ситуаций по депозитным договорам.

Выполнение плана продаж банковских продуктов.Активные продажи продуктов и услуг (депозиты, кредитные, целевые карты, переводы, платежи; консультирование клиентов по продуктам банка; работа с существующей клиентской базой (сопровождение, обслуживание, решение конфликтных ситуаций и т.д.)Проведение презентаций на предприятиях.Обучение персонала.Заключение зарплатных проектов, заключение договоров с торговыми точками, оценка имущества, работа со страховыми компаниями, оценка кредитных рисков, работа с просроченой задолженностью.Ипотечное кредитование, кредитование на покупку авто, все виды кредитных карт (персональные лимиты на принятие решения по всем кредитным продуктам розничного бизнеса).

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку