C 09.2010 по теперішній час (13 років 7 міс.)
В компанії: Харьковское ГРУ «ПриватБанк», Харків
Посада: Заместитель Управляющего отделения по обслуживанию VIP-клиентов.
Функціональні обов'язки: Обслуживание VIP-клиентов, открытие и обслуживание депозитны и текущих счетов; открытие и обслуживание
элитных карт, выплата срочных денежных переводов. Поиск и привлечеие новы VIPклиентов, предоставление консультаций клиентам по продуктам,решение конфликтных ситуаций,составление Приказов, Распоряжений, Служебных Записок касающихся реорганизации отделения, перемещения сотрудников внутри отделения (банка).
C 02.2007 по 06.2010 (3 роки 4 міс.)
В компанії: Харьковское ГРУ «ПриватБанк», Харків
Посада: Заместитель руководителя Отделения №2 по розничному обслуживанию физических лиц.
Функціональні обов'язки: Организация работы отделения с платежными картами, обучение сотрудников отделения по работе с продуктами розничного бизнеса; контроль за выполнением сотрудниками продуктового ряда; выполнение индивидуального плана; контроль своевременности и качества обслуживания клиентов в отделении; еженедельный, ежемесячный анализ работы розничного бизнеса; предоставление консультаций клиентам по продуктам розничного бизнеса, сбор документов на оформление платежных карт, заведение заявлений в программные комплексы, выдача целевых карт клиентам и оформление к ним дополнительных услуг банка (открытие депозитных счетов, установление финансовых и торговых лимитов на карты, оформление кредитных карт, выплата срочных денежных переводов); решение конфликтных ситуаций; участие в стоечных продажах; составление Приказов, Распоряжений, Служебных Записок касающихся реорганизации отделения, перемещения сотрудников внутри отделения (банка).
C 06.2006 по 02.2007 (8 міс.)
В компанії: Харьковское ГРУ «ПриватБанк», Харків
Посада: Заместитель руководителя отделения №2 по продвижению и продажам банковских услуг индивидуальным клиентам.
Функціональні обов'язки: Организация работы отделения по продвижению и продажам банковских продуктов: проведение стоечных продаж в массовых скоплениях потенциальных клиентов банка;
проведение стоечных продаж на организациях находящихся на зарплатных проектах в банке, в рамках программы «День ПриватБанка на предприятии»;
проведение Презентаций на организациях с дальнейшим привлечением на Расчетно-Кассовое обслуживание с использованием платежных карт
внедрение и сопровождение «зарплатных проектов» на предприятиях (на стадии заключения договора и до выдачи платежных карт сотрудникам с дальнейшем предоставлением консультаций по применению банковских продуктов на практике);
обработка «базы данных» клиентов с целью дальнейшего охвата основных услуг дополнительными;
проведение переговоров с руководством организаций о дальнейшем проведении «Презентаций» и «Стоечных продаж» на данном предприятии;
C 08.2005 по 06.2006 (10 міс.)
В компанії: Харьковское ГРУ «ПриватБанка», Харків
Посада: Ведущий специалист по продвижению и продажам банковских услуг индивидуальным клиентам
Функціональні обов'язки: Сбор, обработка информации и привлечение новых клиентов (как юридических так и физических лиц) на комплексное банковское обслуживание; проведение «Презентаций» на организациях; участие в «стоечных продажах» в местах скопления потенциальных клиентов; участие в проведении программы «День ПриваБанка на предприятии»; внедрение «зарплатных проектов» на организации, выдача платежных карт сотрудникам; предоставление консультаций клиентам о предоставляемых услугах банка.
|
