C 03.2011 по теперішній час (15 років 3 міс.)
В компанії: АО «Дельта Банк», Київ
Посада: Бизнес-тренер (Киев, восточный и южный регионы Украины)
Функціональні обов'язки: Разработка и проведение тренингов по активным продажам, продажам в конкурентной среде, управлению территорией в продажах, основам менеджмента, тайм-менеджменту, управлению и мотивации персонала, командообразованию для сотрудников розничной сети Банка.
разработка и внедрение обучающих программ и методических материалов для сотрудников каналов продаж (точки продаж, отделения Банка) и региональных менеджеров по обучению.
посттренинговое сопровождение участников, коучинг
оценка и подготовка программ развития персонала
адаптация новых сотрудников
участие в разработке и внедрении различных бизнес-процессов в продажах (функция HR-партнера)
организация и сопровождение мероприятий по оценке и развитию персонала, выявление потребности в обучении сотрудников розничной сети Банка
C 03.2010 по 03.2011 (1 рік )
В компанії: ПАО «VAB Банк» (г. Киев, Центральное отделение с круглосуточным режимом работы), Київ
Посада: Заместитель начальника отделения, начальник отделения
Функціональні обов'язки: Обеспечивала планирование, организацию и контроль работы отделения по достижению плановых показателей
осуществляла подбор, обучение и адаптация персонала
проводила развивающие мероприятия для сотрудников отделения: мини-тренинги по активным продажам, а также мастер-классы и индивидуальное обучение (бизнес-тематика)
принимала участие в разработке банковских продуктов, подготовке обучающих программ для персонала с последующим внедрением в розничной сети
осуществляла организацию и проведение различных PR и промо-акций,
проводила работу по организации качественного обслуживания клиентов
формировала рабочие группы по привлечению клиентов: проведение обучения и тренингов для группы, планирование и координация работы
C 08.2009 по 03.2010 (7 міс.)
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк», Київ
Посада: Специалист по обслуживанию юридических лиц, начальник отделения
Функціональні обов'язки: Проводила работу с ключевыми клиентами отделения (как персональный менеджер)
проводила работу с клиентами по проблемной задолженности
(реструктуризация, страхование)
обеспечивала организацию и контроль операционной деятельности в отделении, а также последконтроль
осуществляла общее руководство работой отделения
C 11.2008 по 08.2009 (9 міс.)
В компанії: ООО «Коммерческий Банк «Дельта», Київ
Посада: Заместитель начальника отделения
Функціональні обов'язки: Привлекала юр. лиц для размещения депозитов, реализации зарплатно-карточных проектов, РКО, а также физ. лиц для выдачи кредитов, размещения депозитов и пр.;
осуществляла подбор и обучение персонала,
обеспечивала организацию и контроль операционной деятельности отделения банка;
администрировала работу отделения в целом
C 06.2008 по 11.2008 (5 міс.)
В компанії: ООО «Коммерческий Банк «Дельта», Київ
Посада: Заместитель начальника управления альтернативных каналов продаж (развитие агентской сети по продаже продуктов и услуг Банка)
Функціональні обов'язки: Общее руководство каналом продаж
осуществляла организацию и контроль работы региональных менеджеров (функциональное подчинение)
проводила переговоры о сотрудничестве с ГППС «Укрпочта» в регионах Украины
сопровождала региональные подразделения Банка по всей Украине
проводила интервью, согласовывала прием на работу региональных менеджеров и проводила для них адаптационные модули
C 02.2006 по 06.2008 (2 роки 4 міс.)
В компанії: ООО «Коммерческий Банк «Дельта», Чернігів
Посада: Менеджер по региональному развитию сети, заместитель начальника дирекции по развитию бизнеса
Функціональні обов'язки: • развивала розничную сеть по продаже кредитных и депозитных продуктов Банка в Черниговском регионе;
проводила переговоры с партнерами, презентации банка для сотрудников предприятий; «холодные звонки» для заключения сделок;
осуществляла подбор и обучение персонала;
обеспечивала организацию и контроль работы региональных менеджеров и кредитных инспекторов,
обеспечивала выполнение бизнес-показателей и управляла розничной сетью точек продаж Банка в Черниговском регионе (город + область)
C 10.2005 по 02.2006 (4 міс.)
В компанії: Кредитный союз «Фаворит», Чернігів
Посада: Менеджер по потребительскому кредитованию
Функціональні обов'язки: Привлекала и обслуживала клиентов,
оформляла кредитные сделки,
проводила работу с проблемной задолженностью
принимала платежи по погашению кредитов
занималась активными продажами
поддерживала взаимоотношения с партнерами (руководство магазинов "Фокстрот")
выполняла мониторинг работы конкурентов
регулярно выполняла планы по продажам кредитных продуктов
C 08.2004 по 04.2005 (8 міс.)
В компанії: ЧП «Европейский маркетинг» (дилерская компания), Чернігів
Посада: Офис-менеджер
Функціональні обов'язки: Обеспечивала стабильную работу офиса.
проводила первичную работу с клиентами
вела деловую переписку
поддерживала отношения с постоянными клиентами
организовывала и вела протоколы встреч с партнерами
оформляла первичную бухгалтерскую документацию
принимала участие в выставках в качестве консультанта
|
