C 07.2011 по 09.2012 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАТ ПриватБанк, Одеса
Посада: Начальник отделения банка
Функціональні обов'язки: организация эффективной работы отделения; анализ статистических показателей, работа над их улучшением; обеспечение выполнения планов сотрудниками, выполнение личных нормативов; активное привлечение клиентов – физических и юридических лиц; ведение переговоров и консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг; обеспечение высококачественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; подбор и обучение персонала; сверка кассовых оборотов и остатков.
C 02.2010 по 07.2011 (1 рік 5 міс.)
В компанії: ПАТ ПриватБанк, Одеса
Посада: Специалист по розничному обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: оформление и обслуживание депозитов, текущих счетов, личных и целевых карт; переводы (Вестерн Юнион, Юнистрим, Коинстар, Мигом, Золотая Корона, Аллюр, Анелик, Приватмани); проведение консультаций для потенциальных клиентов и привлечение на обслуживание в банк по розничным продуктам и услугам (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи); умелое разрешение конфликтных ситуаций; сбор документов и заведение заявок на выпуск целевых карт; обслуживание существующих клиентов, решение проблемных ситуаций с клиентами; отработка базы неактивных целевых карт (телефонные контакты с клиентами, закрытие неактивных карт по заявлениям клиентов); поддержание в активном состоянии собственной агентской сети.
C 09.2009 по 02.2010 (5 міс.)
В компанії: МСПК Бориваж, Одеса
Посада: Менеджер по административной деятельности
Функціональні обов'язки: прием посетителей и гостей компании; прием и распределение телефонных звонков, электронной почты; ведение внутреннего документооборота компании, прием и обработка входящей/исходящей корреспонденции, приказов; перевод писем и контрактов; обеспечение жизнедеятельности офиса; организация поездок и командировок, заказ билетов, бронирование гостиниц; организация проведения встреч, совещаний, переговоров; организация корпоративных мероприятий; поиск, обработка и предоставление информации для руководителя; выполнение поручений руководства.
C 07.2008 по 03.2009 (8 міс.)
В компанії: Сведбанк Инвест, Одеса
Посада: Экономист
Функціональні обов'язки: обслуживание юридических лиц (открытие счетов, заведение личного дела, электронные платежи, выплата по чекам, прием выручки, составление выписок); обслуживание физических лиц (депозиты, депозитные ячейки, текущие счета, погашение кредитов); формирование и обработка документов дня и кассовых журналов, формирование выписок по счетам клиентов; денежные переводы по системам Лидер и Western Union; консультирование клиентов по телефону, привлечение новых клиентов.
|
