C 11.2011 по 07.2012 (8 міс.)
В компанії: ПАО Актабанк, Дніпро
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: Выполнение плана продаж отделения, привлечение клиентов на обслуживание; Привлечение клиентов на обслуживание, проведение переговоров/презентаций; Организация и контроль работы отделения (открытие, закрытие, результаты продаж, операции, работа с жалобами/возражениями клиентов); Контроль операционной деятельности отделения, валютный контроль операций клиентов; Составление и контроль личного плана продаж сотрудников отделения; Работа с персоналом: подбор, обучение и развитие сотрудников отделения. Управление кадрами, планирование их карьерного роста; Анализ результатов работы отделения, предложение действия для улучшения работы; Представление интересов Банка в рамках своей компетенции, проведение переговоров с клиентами; Мониторинг рынка банковских продуктов.
C 01.2009 по 08.2011 (2 роки 7 міс.)
В компанії: АТ «Райффайзен Банк Аваль», Дніпро
Посада: Заместитель начальника отделения / начальник отделения
Функціональні обов'язки: Повышение квалификации, тренинги: «Сбор просроченной задолженности и управление стрессом», «Методы эффективных продаж банковских продуктов», «Качество обслуживания», «Тренинг для руководителей, модуль 1», «Инфинити, модуль 1,2,3», «Койчинг».Выполнение плана продаж отделения, привлечение клиентов на обслуживание; Привлечение клиентов на обслуживание, проведение переговоров/презентаций; Организация и контроль работы отделения (открытие, закрытие, результаты продаж, операции, работа с жалобами/возражениями клиентов); Контроль операционной деятельности отделения, валютный контроль операций клиентов; Составление и контроль личного плана продаж сотрудников отделения; Работа с персоналом: подбор, обучение и развитие сотрудников отделения. Управление кадрами, планирование их карьерного роста; Анализ результатов работы отделения, предложение действия для улучшения работы; Представление интересов Банка в рамках своей компетенции, проведение переговоров с клиентами; Мониторинг рынка банковских продуктов. Работа с кредитным портфелем (должники), сбор просроченной задолженности, реструктуризация кредитного портфеля.
C 11.2000 по 10.2007 (6 років 11 міс.)
В компанії: АТ «Райффайзен Банк Аваль» , Дніпро
Посада: Кассир / старший кассир/ заведующая кассы (хранилища) / начальник сектора кассовых операций
Функціональні обов'язки: Проведение кассовых операций; обслуживание пластиковых карт; операции с дорожными и именными чеками; валютообменные операции; продажа банковских металов; контроль сохранности ценностей и соблюдения кассовой дисциплины. В профессиональном плане – карьерный рост (с должности кассира до начальника отделения), доверие Банка (две почетные грамоты за весомый взнос в развитие Дирекции, достижение высоких результатов в работе).
C 02.1993 по 07.1999 (6 років 5 міс.)
В компанії: Сберегательный Банк № 8420, Дніпро
Посада: Старший контролер-кассир
Функціональні обов'язки: Начинала свою работу кассиром, повышение до старшего контролера-кассира 1993-1999гг. работа в Сберегательном банке № 8420 (кассир → старший контролер-кассир)проведение кассовых операций; обслуживание пластиковых карт; операции с дорожными и именными чеками; валютообменные операции; контроль сохранности ценностей и соблюдения кассовой дисциплины.
|
